Amazon é a maior plataforma de comércio electrónico e nela trabalham milhões de vendedores que optam por comercializar seus produtos nela. Isso provoca que também se cuelen alguns artigos em mau estado, um inconveniente que tem levado a Amazon a incluir uma nova função que avisa se se vai comprar algo perigoso ou defeituoso.
A companhia tem criado uma secção chamada "Suas retiros e alertas de segurança do produto". Com este novo apartado, a plataforma compromete-se a avisar ao cliente de que um produto comprado é defeituoso ou perigoso.
O compromisso de Amazon
O objectivo é "facilitar que os clientes estejam ao tanto dos retiros de produtos que têm comprado" em Amazon e possam informar sobre as devoluções ou as opções de reembolso dantes de clicar em comprar.
"Anteriormente, os clientes viam-se obrigados a confiar em lugares site de terceiros para obter informação sobre o retiro de um produto e solicitava-se-lhes que enviassem informação pessoal para receber instruções sobre que fazer com um produto retirado", afirma Amazon em seu blog aboutamazon.com.