No último ano, os aeroportos espanhóis foram notícia pelas longas filas nalguns controlos, pelo ansiado fim das máscaras ou por problemas gerados pelas greves, mas, agora, um deles está de parabéns: o aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas foi escolhido pelos viajantes como o décimo melhor aeroporto do mundo nos World Airport Awards 2023.
A consultora de investigação e estudos aeroportuários Skytrax é a entidade que se encarrega de outorgar estes galardões. O aeroporto madrileno, além de situar-se no top 10 mundial, obteve outros cinco reconhecimentos: segundo melhor aeroporto do sul de Europa, terceiro melhor aeroporto entre 50 e 60 milhões de passageiros do mundo, o quinto melhor aeroporto de Europa, o sexto aeroporto mais limpo da Europa, e o sexto aeroporto com melhor pessoal do continente.
Cinco asiáticos entre os 10 melhores aeroportos do mundo
Por outro lado, no pódio dos melhores aeroportos do mundo dominam os asiáticos: lidera o ranking o de Singapura, enquanto a segunda posição vai para o de Doha (Qatar) e a terça para Tokio Haneda (Japão). Depois destes figuram Seul Incheon (Coreia do Sur), Paris Charles de Gaulle (França), e na sexta posição o aeroporto de Estambul. Fecham o top 10 os aeroportos de Munich (Alemanha), Zurich (Suíça), Tóquio Narita (Japão) e Madrid.
No contexto dos World Airport Awards de Skytrax, o aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas já obteve o prémio de melhor aeroporto do sul de Europa nos anos 2020, 2019, 2017, 2015 e 2007. Além disso, no ano 2013, o terminal T4 foi seleccionada como o terceiro melhor terminal do mundo.
Entrevistas a passageiros
Esta listagem premeia a satisfação dos utilizadores nas instalações aeroportuárias mundiais, e a entidade organizadora, Skytrax, fá-lo baseando-se num trabalho de investigação que recolhe os resultados das entrevistas realizadas a passageiros de todo mundo. Nesta edição, o estudo baseou-se em pesquisas efectuadas durante seis meses a passageiros de mais de 100 nacionalidades diferentes.
Entre outros indicadores, Skytrax analisa os acessos ao aeroporto e o percurso até à porta de embarque, o check-in, sinalização, limpeza, amabilidade do pessoal, ecrãs de informação, passagem pelos filtros de segurança, oferta de restauração, lojas e conforto.