Renfe já tem publicado as condições para adquirir os abonos gratuitos com os que será possível viajar em comboios em media Distancia e Cercanias/Rodalies o segundo cuatrimestre de 2023 (isto é, até finais de agosto). Ambos se podem adquirir por internet, nas máquinas autoventa ou nas bilheteiras da estação.
O abono de Cercanias é gratuito, mas para obtê-lo há que deixar uma fiança de 10 euros que devolver-se-á ao utente automaticamente ao finalizar os 4 meses de validade do abono, desde que o utente tenha realizado um mínimo de 16 viagens. Tal e como indica Renfe, é importante recordar validar o abono ao iniciar tua viagem. Em alguns casos, também poderia ser necessário validar à saída.
Conservar os documentos
Para solventar qualquer incidência, é importante conservar tanto o QR (se o bilhete compra-se através da App Renfe Cercanias) como o cartão TSC/ISO com a que se usa o abono, bem como qualquer ticket ou justificante de compra. Deste modo, poder-se-ão demonstrar as viagens que a cada utente tem realizado.
Renfe recomenda descarregar a App de Renfe Cercanias e obter o abono por esse canal. Ademais, para facilitar o trânsito de viajantes, pede chegar com tempo à estação e, na medida do possível, evitar horas ponta,
Média Distância
Em mudança, com os abonos em media Distancia a fiança será de 20 euros. Mantém-se o mínimo de 16 viagens necessárias para receber a devolução. Se esta se paga em metálico , será necessário preencher uma solicitação específica.
Com estes abonos individuais, todos os clientes frequentes poderão viajar entre duas estações concretas. Isto é, não poder-se-á viajar com eles a diferentes destinos, sina que está pensado para viajantes habituais que façam um mesmo trajecto com asiduidad. Para um mesmo trajecto só se podem formalizar quatro viagens ao dia (ida e/ou volta).
Tempos estabelecidos
Ademais, não está permitido formalizar duas viagens no mesmo sentido até que decorra o triplo do tempo de viagem programada: por exemplo, se o tempo de viagem entre duas estações é de uma hora, e formalizou-se um comboio com saída às 8 da manhã, só poder-se-á formalizar de novo em outro que saia a partir de 11 (1 hora x 3).
Em comboios Média Distância de alta demanda, Renfe admitirá viajantes de pé até um 10 % mais das praças sentadas. Para estes comboios, e sozinho para os bilhetes adicionais, emitir-se-á um bilhete sem reserva de assento . O resto do bilhete terá reserva de praça, ainda que sem selecção de assento.
Penalizações
Renfe penalizará às pessoas que se saquem o bono e façam um mau uso do mesmo: durante seu período de validade, considerar-se-á uso fraudulento formalizar uma viagem e não o realizar; ou cancelar até em 3 ocasiões. Nestes casos anular-se-á o abono, apreender-se-á a fiança e não se expedirá um novo abono bonificado para nenhuma origem-destino, até decorridos 30 dias desde a anulação. Os viajantes que desejem cancelar uma viagem deverão o fazer de acordo com os tempos de antelación estabelecidos por Renfe.
Por último, Renfe tem criado um abono recorrente em media Distancia para os meninos menores de 14 anos sem RG. O pai, a mãe ou o tutor poderão adquirir, por meio de seu NIF, NIE ou passaporte, um máximo de quatro abonos de menino para uma origem e destino durante o período de validade. Para os serviços em media Distancia e largo métrico, bem como para os Regionais de Cataluña, os abonos para meninos só poderão se adquirir em bilheteira ou máquinas autoventa.