Quando um voo se atrasa, os planos dos passageiros podem trastocarse: um evento ao que será impossível chegar, uma conexão com outro voo perdida… A frustración aumenta quando o avião não sai no voo nocturno programado, de modo que os passageiros se vêem obrigados a procurar um alojamento ou a dormir no aeroporto. Agora, a consultora Cirium tem elaborado um ranking das aerolíneas mais pontuas de Europa.
Iberia e Iberia Express encabeçam o ranking em julho e agosto, a cada uma em sua categoria,. Mais especificamente, a primeira atingiu uma pontualidade do 85,76 % nos 15.237 voos que operou durante o oitavo mês do ano. Depois destas duas, no ranking das mais pontuas aparecem Norwegian Air Shuttle (84,61 %), Austrian (81,09 %) e Air Europa (80,42 %).
Iberia, a terça mais pontual do mundo
O quinto posto é para Finnair (80,39 %), o sexto para Norwegian Air Sweden (80,26 %); e fecham o top-10 LOT Polish Airlines (79,50 %), Vueling (79,21 %), Icelandair (78,27 %) e KLM (75,85 %). Esta percentagem de pontualidade melhora, inclusive, o resultado obtido em julho, mês no que a aerolínea se situou como a mais pontual de Europa e a sétima do mundo. Em agosto, Iberia situo-se como a terça a nível global, por trás de Avianca (86,86%) e Qatar Airways (85,77%).
Quanto a Iberia Express, é a low cost européia com um melhor índice de pontualidade ao atingir o 88,70 % nos 3.792 voos operados em agosto. A nível mundial posiciona-se como a segunda, por trás de Safair (93,13%).
Um reconhecimento relevante
Desde grupo Iberia têm destacado numa nota de imprensa que este reconhecimento "resulta especialmente relevante" tendo em conta que se trata da temporada alta, afectada por greves e problemas operacionais em alguns aeroportos europeus.
Em palavras do director de produção de Iberia Express, Fernando Ortiz, "para poder conseguir este reconhecimento em plena temporada alta é chave o trabalho coordenado de todos os departamentos e tripulações, a vocação de serviço de todas as pessoas de nossa equipa com os clientes e o compromisso com os maiores regulares de qualidade".