Puma é uma das marcas desportivas mais reconhecidas a nível mundial. Quiçá esteja um degrau abaixo da Adidas ou Nike, mas é muito valorizada por todo o tipo de desportistas e viste equipas da dimensão do Manchester City. Por isso, abundam as falsificações da marca, algumas mais trabalhadas que outras. Existe inclusive uma página que se faz passar pelo website da Puma em Espanha, mas na verdade não vende os produtos originais da marca: www.puma-spain.com.
Não é algo inovador. Tal como demonstrou a Consumidor Global, existe outro website que se faz passar pela GymShark, uma reconhecida marca de roupa para treinar; que nos seus Termos e Condições diz ser propriedade da MGC ESHOES COMMERCE SL, Megacalzado, o qual é falso porque esta é na verdade uma marca dedicada ao comércio do calçado e roupa com sede em Navarra. No caso da puma-spain.com também se cita a MGC ESHOES, o que faz suspeitar que se trata de uma rede de falsificações orquestrada por pessoas que não se incomodam em mudar os termos da cada um dos seus websites fraudulentos.
Aparência semelhante
A página imita a de Puma, mas não é perfeita. Conquanto o URL não seja suspeito, a aparência poderia resultar um tanto estranha a um consumidor habituado a comprar roupa pela internet: as categorias não estão muito bem organizadas, na barra superior há uns sinais estranhos, os produtos da homepage não são dos mais destacados nem recentes… E, sobretudo, os preços são demasiado baixos. Uma camisola que no weboficial supera os 35 euros aqui vende-se, em teoria, por 18,18 euros.
"Cuidado com estes fraudadores! Estas pessoas vendem em seu nome...usando todos os seus direitos para os enganar", denunciou no Twitter um consumidor citando a Puma e linkando à página fraudulenta. No Trustpilot há mais pistas: "Tenho tentado comprar na Puma, mas procurando a Puma Espanha, ingressei na Puma-Spain, a qual tem o mesmo desenho mas de fraudadores, fiz as denúncias. Seguro não terei solução, mas estejam atentos a não cair como eu", afirma um cliente que mordeu o anzol.
Também na Colômbia
Se isso fosse pouco, os fraudadores não se limitaram a criar um falso site da Puma para Espanha: também o replicaram na Colômbia . Assim, www.pumacolombiashop.com é igualmente uma fraude.
"Ontem fui vítima de fraude por parte de uma página que tem a aparência, o catálogo da Puma, aparentemente após o roubo, pesquiso e dou-me conta de que a Puma não tem loja oficial, eles mesmos o publicam nas redes sociais, mas como uma empresa deste nível não faz nada por tentar fechar este domínio falso?", denunciou outra pessoa nesse mesmo forum de avaliações.
Declarações absurdas
A seção Sobre Nós, idêntica em ambos os sites, é absurda: "Há 5 anos que começamos esta aventura. A família cresceu e como em qualquer história de amor, tanto o pessoal da loja, como os chic@s do armazém e os colegas do escritório, a cada novo membro da família se abriu um espaço nos nossos corações e nos converteu no que somos hoje: uma autêntica equipa de loucos pelas quais não deixa de se reinventar". Evidentemente, uma empresa da dimensão da Puma leva bem mais de 5 anos a vender em Espanha. As palavras também são suspeitas: Uma equipa "de loucos"? Que empresa séria se expressa nesses termos?
Este meio pôs-se em contacto com a Puma para perguntar se são conscientes deste engano e se há alguma forma de erradicá-lo, mas, até ao termo desta reportagem, não obteve resposta.