A corrente Eroski alçou-se, por quinto ano consecutivo, com o galardão que distingue ao melhor supermercado on-line. A empresa tem atingido esta distinção, 'WebShop do ano', na undécima edição dos Prêmios Comércio do Ano 2021-2022. Trata-se do maior certamen de consumidores de Espanha e um dos maiores estudos de mercado do sector do retail.
Os consumidores têm valorizado globalmente o supermercado com respeito a variáveis como a relação qualidade-aprecio, a amplitude do surtido, o serviço ao cliente, a entrega de pedidos, as promoções e ofertas, as formas de pagamento ou a experiência do utente, segundo tem informado a cooperativa de distribuição.
Melhora da oferta e das vendas
Segundo tem explicado a corrente, durante 2021 Eroski on-line tem ampliado sua surtido com mais de 3.000 novas referências para assegurar a máxima cobertura de necessidades do cliente. Neste sentido, os clientes têm valorizado a modalidade de entrega rápida, com a que a compra chega no dia.
"Em 2021 duplicamos vendas sobre as cifras prepandemia. Quase a metade dos novos clientes que têm elegido o supermercado Eroski on-line durante o confinamiento se combinaram com nós", tem assinalado a directora de Negócio On-line de Eroski, Mari Mar Escrig.