Nas últimas semanas, foram muitas as mulheres que andaram a passear por Roma com Santiago, tentando encontrar o vestido ideal para a passagem de ano, para o jantar de empresa ou para um evento familiar. Para sair da Inditex (minimizando assim as possibilidades de que o seu outfit coincidisse com o de outra pessoa) e apostar em algo mais original, algumas optaram por empresas que se anunciam no Instagram e oferecem desenhos elegantes e atractivos. Uma dessas marcas é Nape The Brand.
Na sua conta de Instagram (que acumula mais de 14.000 seguidores), Nape diz que os seus vestidos são desenhados na Itália. Pelo contrário, no site afirma-se que os vestidos são desenhados em Espanha. É a primeira de uma série de contradições que fazem suspeitar da marca. "Costas ao alto. Lentejuelas. Brilhantes. Directamente a tua casa para que desfrutes das festas", dizem. Não obstante, muitas compradoras denunciam que a peça que lhes chegou nada tinha a ver com o aspecto das imagens.
"Não comprem nada"
"Vou dar início a um processo de arbitragem junto do Consumo", conta a este meio Laura A., uma cliente descontente com a Nape The Brand e decepcionada com o seu serviço de atendimento ao cliente. A sua intenção é receber alguma compensação económica, já que não pode devolver o seu pedido, que não correspondia em absoluto ao que esperava.
Nas redes sociais também há quem denunce a má qualidade das roupas. "Não comprem nada da Nape the Brand. Vestidos ideais na foto e recebes merda", disse outra compradora no X (antigo Twitter).
"Tamanho mau e má qualidade"
As publicações de Instagram da marca estão cheias de comentários de jovens que pedem aos responsáveis da Nape The Brand que leiam os emails ou as mensagens diretas, ou que se interrogam, alarmados, se a encomenda vai chegar a tempo. "EEncomendei no dia 9 de dezembro e ainda não me disseram nada, não respondem às mensagens nem nada", queixa-se uma rapariga no dia 4 de janeiro. "Não encomendem, chega uma coisa parecida com o que encomendaram, num tamanho mau e de má qualidade", aconselhou outra vítima. Assim, a sensação geral é que a empresa é, no mínimo, descuidada. No mínimo.
Uma utilizadora do X revelou uma informação muito relevante que mostrava a vinculação da companhia com uma influencer: "Nape The Brand parece-se a Name The Brand porque é a intenção", começava dizendo. É que, ainda que só haja uma letra de diferença, Name The Brand não tem nada a ver com a sua suposta imitadora: é uma conhecida marca de roupa lançada por María Pombo (uma das criadoras de conteúdo espanholas mais populares, com 3 milhões de seguidores no Instagram) cujos vestidos oscilam entre os 89 e os 169 euros, face aos 40 que custam, em média, os da Nape.
Vinculação com Cristina Vedia
O facto de o nome da empresa soar semelhante, mesmo que não tenha nada a ver com nada, pode ser uma estratégia útil para aumentar as vendas. O twitteiro revelou mais: "Ao procurar o número de IVA da empresa, aparece o nome Goldseastore, que pertence à influenciadora Cristina Vedia. Esta influenciadora tem duas marcas de roupa: Goldeaswimwear e The Cotton Brand. Mas nas suas redes sociais não menciona a Nape The Brand... Tenho a minha própria teoria clara, porque o nome confunde e haverá muita gente que vai morder", propôs.
Por outras palavras, Cristina Vedia está alegadamente por detrás da Nape, uma empresa sob escrutínio que ela própria não promove ativamente. A hipótese parece plausível. Em abril de 2021, o Diário Oficial do Registro Mercantil refletiu a incorporação da Goldseastore SL, uma empresa cujo objetivo é a "fabricação de outras roupas e acessórios" com seu endereço em um apartamento na Rua Carthage em Madrid, precisamente o endereço que aparece na seção Contato do site da marca Nape. Este ponto é citado como o domicílio fiscal.
The Cotton Brand, marca parceira
Além disso, na secção sobre a política de reembolso da Nape, indica-se o endereço para onde os clientes insatisfeitos devem enviar as suas encomendas "ao cuidado de (Cristina) NAPE THE BRAND". Tudo aponta para Cristina Vedia Fernández. A empresária tem cerca de 12.000 seguidores no Instagram, onde se descreve como modelo e especialista em publicidade.
Ademais, na sua conta de Instagram menciona duas marcas: The Cotton Brand e Goldseaswimwear. Absolutamente nada sobre Nape The Brand, o que poderia indicar que se sente menos orgulhosa desse negócio que dos outros dois. Vedia, apesar de não ter o alcance em massa de outras influencers de moda, está bem relacionada: a sua sócia na The Cotton Brand é Carla Cotterli, uma influencer da que se especulou que poderia estar a sair com o ex-político Albert Rivera.
Comentários nas publicações
Apesar de que Vedia não menciona a sua relação com Nape The Brand, comenta as suas publicações. "O meu favorito", escreve num post da marca no qual aparece um vestido (o modelo Calabria, concretamente). Estes comentários podem ter como objetivo tentar publicitar indiretamente os seus produtos.
@napethebrand Gliter dress 🧡 #sequindress #greendress #greensequindress ♬ NOVA VIDA - Peso Pluma
Este meio tentou contactar com a Nape The Brand para perguntar onde fabricam os seus vestidos e por que razão estão tão insatisfeitas com eles, mas, até à data de publicação deste relatório, não foi possível obter uma resposta.