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Críticas a Aldi nas redes sociais por pôr a música "a todo o volume" em suas lojas

Alguns clientes assinalam que este som ambiente lhes resulta molesto, enquanto os mais melómanos aplaudem as canções que soam nos estabelecimentos

aldi s (1)
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Aldi é um supermercado alemão conhecido por suas ofertas e pela qualidade de seus produtos frescos. No entanto, ainda não tem muita implantação em Espanha: sua quota de mercado está em torno do 1,5%, de maneira que não figura entre as correntes favoritas dos espanhóis (Dia, por exemplo, tem um 4%; e Alcampo um 3,1%). Agora, vários utentes têm criticado a Aldi pelo ruído de suas lojas.

Mais especificamente, uma pessoa perguntava na rede social X (antiga Twitter) qual era "a necessidade de ter música a todo o volume em suas lojas". "É que dá igual levar auriculares com cancelamento de ruído, se escuta igual. Sois um perigo para os Autistas", criticava.

"Verbena pachanguera"

Não é o primeiro comentário ao respeito que recebe Aldi. "Não gosto que do estabelecimento de Porto do Rosario em Fuerteventura tenha a música ao volume de uma verbena pachanguera. Vimos a comprar alimentos, não a ser torturados com a música que alguém queira", indicava outra pessoa na mesma rede social.

Supermercado Aldi / ALDI
Interior de um supermercado Aldi / ALDI

Em qualquer caso, conquanto as pessoas que têm algum problema auditivo ou transtorno do neurodesarrollo são minoria, é evidente que os comércios deveriam tomar medidas para evitar que vivam situações desagradáveis. A estas pessoas pode-lhes afectar muito que o volume seja elevado. Ademais, num supermercado já há multidão de estímulos (visuais com os produtos e o trasiego de clientes), de maneira que somar a música pode resultar numa sobrecarga sensorial para algumas pessoas, gerando estrés ou inclusive ansiedade.

Valorações positivas

Não obstante, são muitos mais os comentários positivos ao respeito que os negativos. "É o único supermercado que põe música boa e isso é assim", dizia outro internauta na mesma rede social. "Fabulosa a música que pondes em vossas lojas. Parabéns", aplaudia outro cliente satisfeito.

De facto, Aldi tem uma lista de Spotify na que compartilha os temas que soam em seus estabelecimentos. Criou-a em abril de 2023 para satisfazer as demandas de seus clientes mais melómanos. ", explicam na plataforma.

Algunas de las canciones que aparecen en la Lista de reproducción de Aldi / SPOTIFY
Algumas das canções que aparecem na Lista de reprodução de Aldi / SPOTIFY

Lista de reprodução de Aldi

Em dita lista figuram grupos míticos, como Oásis, Radiohead, Dire Straits, The Police ou The Cure, e canções de artistas com tanta personalidade como David Bowie. Ao todo há 34 canções, que somam, aproximadamente, 2 horas e 15 minutos de música. A maioria são britânicos ou americanos (com a honrosa excepção de Mecano ), e não há canções de artistas actuais.

Estas propostas contrastam com a música que costuma soar na maioria de lojas e supermercados, onde se costuma escutar música ambiental ou de fundo, que costuma ser de géneros suaves como pop, rock muito suave (em Bershka , por exemplo) ou directamente música instrumental e jazz. Estes estilos de música elegem-se para criar um ambiente agradável e relaxado que convide aos clientes a permanecer no estabelecimento.

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