Críticas a Aldi nas redes sociais por pôr a música "a todo o volume" em suas lojas

Aldi é um supermercado alemão conhecido por suas ofertas e pela qualidade de seus produtos frescos. No entanto, ainda não tem muita implantação em Espanha: sua quota de mercado está em torno do 1,5%, de maneira que não figura entre as correntes favoritas dos espanhóis (Dia, por exemplo, tem um 4%; e Alcampo um 3,1%). Agora, vários utentes têm criticado a Aldi pelo ruído de suas lojas.

Mais especificamente, uma pessoa perguntava na rede social X (antiga Twitter) qual era "a necessidade de ter música a todo o volume em suas lojas". "É que dá igual levar auriculares com cancelamento de ruído, se escuta igual. Sois um perigo para os Autistas", criticava.

"Verbena pachanguera"

Não é o primeiro comentário ao respeito que recebe Aldi. "Não gosto que do estabelecimento de Porto do Rosario em Fuerteventura tenha a música ao volume de uma verbena pachanguera. Vimos a comprar alimentos, não a ser torturados com a música que alguém queira", indicava outra pessoa na mesma rede social.

Em qualquer caso, conquanto as pessoas que têm algum problema auditivo ou transtorno do neurodesarrollo são minoria, é evidente que os comércios deveriam tomar medidas para evitar que vivam situações desagradáveis. A estas pessoas pode-lhes afectar muito que o volume seja elevado. Ademais, num supermercado já há multidão de estímulos (visuais com os produtos e o trasiego de clientes), de maneira que somar a música pode resultar numa sobrecarga sensorial para algumas pessoas, gerando estrés ou inclusive ansiedade.

Valorações positivas

Não obstante, são muitos mais os comentários positivos ao respeito que os negativos. "É o único supermercado que põe música boa e isso é assim", dizia outro internauta na mesma rede social. "Fabulosa a música que pondes em vossas lojas. Parabéns", aplaudia outro cliente satisfeito.

O súper com melhor música é @Aldi_é Agora mesmo Roy Orbison Estou a deixar q se me cuele todo mundo na caixa pic.twitter.com/dgxni5afpc

— MISS SOFOCOS (@misssofocos) August 11, 2022

De facto, Aldi tem uma lista de Spotify na que compartilha os temas que soam em seus estabelecimentos. Criou-a em abril de 2023 para satisfazer as demandas de seus clientes mais melómanos. ", explicam na plataforma.

Lista de reprodução de Aldi

Em dita lista figuram grupos míticos, como Oásis, Radiohead, Dire Straits, The Police ou The Cure, e canções de artistas com tanta personalidade como David Bowie. Ao todo há 34 canções, que somam, aproximadamente, 2 horas e 15 minutos de música. A maioria são britânicos ou americanos (com a honrosa excepção de Mecano ), e não há canções de artistas actuais.

Estas propostas contrastam com a música que costuma soar na maioria de lojas e supermercados, onde se costuma escutar música ambiental ou de fundo, que costuma ser de géneros suaves como pop, rock muito suave (em Bershka , por exemplo) ou directamente música instrumental e jazz. Estes estilos de música elegem-se para criar um ambiente agradável e relaxado que convide aos clientes a permanecer no estabelecimento.