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Cooltra infla o preço de suas motos e cabrea aos clientes: "Para isso me pillo um táxi"
A empresa de aluguer de ciclomotores por minutos sobe suas tarifas um 25% no último ano e situa-se como a opção mais cara por adiante de Acciona, Seat, Yego e Cabify
![El CEO y fundador de Cooltra, Timo Buetefisch, junto a una de sus motos y una de sus bicis COOLTRA El CEO y fundador de Cooltra, Timo Buetefisch, junto a una de sus motos y una de sus bicis COOLTRA](https://www.consumidorglobal.com/uploads/s1/25/12/99/el-ceo-y-fundador-de-cooltra-timo-buetefisch-junto-a-una-de-sus-motos-y-una-de-sus-bicis-cooltra.webp)
Os preços das motos Cooltra são como os do azeite, a gasolina ou a luz: não deixam de subir. A empresa de aluguer de ciclomotores eléctricos de Fraude Buetefisch, CEO e fundador de Cooltra, facturar 47 milhões de euros em 2022, o que supõe um 48% mais que no ano anterior. Mas, pese à bonanza empresarial, a companhia tem decidido encarecer suas tarifas, outra vez, e que seus clientes paguem mais dinheiro a cada minuto.
Cooltra não é uma dos aplicativos de transporte mais utilizadas em Espanha, categoria que encabeçam Uber, Moovit, Cabify, Renfe Cercanias e Bolt, mas sim lidera o subsector do motosharing (motos de aluguer por minutos) a nível nacional por adiante de seu máximo competidor, Acciona, que é o líder mundial. No entanto, as recentes subidas de preço de Cooltra têm indignado a muitos de seus clientes, que agora preferem optar por motos de aluguer mais económicas.
Cooltra infla o preço de suas motos, outra vez
Em janeiro de 2021, Cooltra incrementou sua tarifa baseie, que passou de 0,26 euros a 0,28 euros por minuto. Um encarecimiento que também se transladou ao serviço de pausa, que duplicou seu custo (de 0,05 a 0,10 euros/minuto). Em abril de 2022, a empresa espanhola de serviço de motos compartilhadas voltou a subir suas tarifas a particulares até os 0,31 euros por minuto. Na actualidade, os clientes de Cooltra pagam 0,35 euros pelas motos mais básicas.
![La prueba de cómo ha subido sus precios Cooltra, un 25%, de febrero de 2022 al mismo mes de 2023 / CG La prueba de cómo ha subido sus precios Cooltra, un 25%, de febrero de 2022 al mismo mes de 2023 / CG](/uploads/s1/25/13/16/la-prueba-de-como-ha-subido-sus-precios-cooltra-un-25-de-febrero-de-2022-al-mismo-mes-de-2023-cg_4_1200x757.webp)
Tal e como se aprecia na imagem superior, uma viagem de 5 quilómetros durante 14 minutos custava 3,92 euros em fevereiro de 2022. Em mudança, uma viagem idêntica em 2023 sai a 4,90 euros. O incremento, de quase 1 euro, pode parecer simbólico, mas supõe um aumento da tarifa de 25%.
"Para isso me pillo um táxi"
Deste modo, além da invasão das ruas e das multas erróneas que têm denunciado os clientes de Cooltra depois de ter estacionado correctamente suas motos, a cara menos bonita da companhia acrescenta um novo episódio: uma subida de preços desproporcionada que cabrea, e muito, aos utentes de seus motocicletas.
![Varias motos de Cooltra / EUROPA PRESS - COOLTRA Varias motos de Cooltra / EUROPA PRESS - COOLTRA](/uploads/s1/21/63/19/motos-cooltra_4_1200x757.jpeg)
"Fujam deste aplicativo se não quereis que vos cobrem um pastizal sem vir a conto", adverte Coral M. na página de reseñas Trustpilot, onde Cooltra tem uma pontuação de 1,6 sobre 5. "O dos preços de Cooltra é uma brutalidad, para isso me pillo um táxi", lamenta Nacho J., quem assegura que sempre tinha utilizado estas motos compartilhadas, mas que agora se passou às de Seat Mó.
![Una moto de alquiler de Seat / SEAT Una moto de alquiler de Seat / SEAT](/uploads/s1/25/13/32/una-moto-de-alquiler-de-seat-seat_4_1200x757.webp)
Mais caro que Acciona, Seat, Yego e Cabify
Basta jogar um simples vistazo às páginas site de Acciona, Seat, Yego e Cabify para percatarse de que Cooltra oferece o serviço de motos compartilhadas mais caro, tal e como se aprecia na tabela a seguir.
"Eu as provei todas e me combinei com Acciona. As Cooltra são anãs e muito caras", comenta Víctor M. No entanto, ainda que a diferença de preço é considerável, Cooltra, que conta com uma frota a mais de 9.000 motos em Barcelona, Valencia, Sevilla e Madri, lidera o mercado espanhol com ao redor de 40% de quota de mercado. Como pode ser? Mais vale caro em mãos que barato por conhecer?
Antiguidade versus novidade
Enquanto Cooltra nasceu em 2006 em Barcelona e é a pioneira do motosharing, Yego (2016), Acciona (2018), Cabify Moto (2018) e Seat (2020) chegaram anos mais tarde.
![Motos eléctricas de Acciona, que ya está en Cádiz y Valencia / EP Motos eléctricas de Acciona, que ya está en Cádiz y Valencia / EP](/uploads/s1/25/13/48/motos-electricas-de-acciona-que-ya-esta-en-cadiz-y-valencia-ep_4_1200x757.webp)
As empresas mais jovens "podem oferecer modelos de maior faixa que as de Cooltra ao mesmo preço, porque, quando um chega ao mercado e há alguém que ocupa grande parte da quota de mercado, para se diferenciar e captar clientes ter uma tarifa mais reduzida e melhores prestações é chave", expõe o especialista em logística e professor da Universitat Oberta de Cataluña (UOC) Cristian Castillo.
A mudança
A quota de mercado que ocupa Cooltra "tem crescido muito, sobretudo, a partir de 2021, no segmento B2B, com empresas como Glovo e Domino's Pizza", aponta Castillo, quem explica que esta feito potência a marca e ajuda a tomar a decisão de incrementar tarifas.
![Una mujer coge una moto de Cabify, que tiene una tarifa de 0,27 euros el minuto / EP JUAN LAFITA Una mujer coge una moto de Cabify, que tiene una tarifa de 0,27 euros el minuto / EP JUAN LAFITA](/uploads/s1/25/13/64/una-mujer-coge-una-moto-de-cabify-que-tiene-una-tarifa-de-0-24-euros-el-minuto-ep-juan-lafita_4_1200x757.webp)
"Quando consegues que os utentes se descarreguem teu aplicativo, utilizem teus serviços e os fidelizas, sempre é mais fácil que fiquem. Mas o utente, ao final, e mais na situação actual, procura a poupança. Se fala-se da concorrência, que oferece o mesmo serviço mais barato, é fácil que acabem por se mudar", aponta o especialista.
![Motos eléctricas Yego / EP Motos eléctricas Yego / EP](/uploads/s1/25/13/96/motos-electricos-yego-ep_4_1200x757.webp)
Cooltra vai-se de férias
Consumidor Global pôs-se em contacto com Cooltra para transladar as queixas de seus clientes pelas constantes subidas de seu serviço, para perguntar-lhes a que se deve tal incremento, por que Cooltra é mais caro que o resto e se têm previsto seguir subindo as tarifas a cada ano.
"Muito obrigado por pôr-te em contacto conosco, mas a responsável por comunicação está de férias ", têm respondido desde a companhia. Ao perguntar se seria possível falar com algum outro porta-voz ou director da empresa, a resposta tem sido negativa.
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