Como reclamar a Renfe o bilhete de AVE se te ficaste atrapado em Sants

Centos de passageiros ficaram-se varados na estação de Sants por causa do roubo de cabos de cobre na via, o que tem obrigado a suspender a circulação na linha de alta velocidade entre Madri e Figueres-Vilafant desde primeira hora da manhã até as 11:15 horas, segundo têm informado fontes de Renfe . Com todos os comboios atrasados, como se pode reclamar a devolução do bilhete ou a mudança do mesmo?

Ainda que Renfe tem habilitado um comboio especial que tem saído às 8.57 horas desta segunda-feira da estação de Madri Porta de Atocha para Camp de Tarragona para os viajantes com destino a Calatayud, Zaragoza, Lleida e Camp de Tarragona, o caos tem sido maiúsculo e os afectados têm relatado, com desespero, as longas esperas que têm sofrido.

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Como reclamar a devolução ou a mudança do bilhete

Este meio pôs-se em contacto com Renfe, e desde a empresa de transporte ferroviário de passageiros e mercadorias asseguram que "oferecemos a mudança e anulação de bilhetes sem nenhum tipo de custo" através de todos os canais de venda habituais.

"Temos informado em todo momento aos viajantes e temos comboios suficientes para mobilizar à gente que se viu afectada", acrescentam desde a companhia.

Assalto à via do comboio

Os técnicos de Adif têm detectado diversos cortes de cabo de fibra óptica nas duas vias num trecho de uns 200 metros, entre L'Arboç e A Pobla de Montornès (Tarragona), e têm posto estes factos a conhecimento dos Mossos d'Esquadra.

Sobre as 02.30 horas desta madrugada detectaram-se afetações nas comunicações, señalización, sistemas de telemando de energia, detectores de quedas de objetos e outros dispositivos de segurança.