A Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (CNMC) tem iniciado um expediente sancionador contra o portal de reservas Booking.com por um possível abuso de sua posição no mercado. Este expediente tem sua origem em duas denúncias recebidas na CNMC por parte da Associação Espanhola de Directores de Hotel e da Associação Empresarial Hoteleira de Madri (AHEM).
Mais especificamente, segundo estas associações, Booking teria imposto condições não equitativas aos hotéis situados em Espanha, e teria implementado políticas comerciais que teriam podido ter efeitos de exclusão sobre as demais agências de viagem em linha, bem como sobre outros canais de venda on-line.
Booking colaborará com a CNMC
Por outra parte, as condutas pesquisadas também aludem à dependência económica que teriam os hotéis situados em Espanha com respeito a Booking.com. Este facto constituiria um acto de concorrência desleal que poderia falsear a livre concorrência com afetação ao interesse público, tem indicado a CNMC.
À vista de ditas denúncias e da informação obtida, a CNMC considera que existem indícios racionais de que Booking.com tem infringido os artigos 2 e 3 da Lei de Defesa da Concorrência e o artigo 102 do Tratado de Funcionamento da União Européia. A partir de agora se abre um período máximo de 18 meses para a instrução do expediente e para sua resolução. Pelo momento, Booking tem anunciado que colaborará com a CNMC para aclarar os factos, e que seu compromisso continua sendo o de atrair e assegurar a demanda para todos os alojamentos da plataforma.