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O 77% dos espanhóis prevê comprar mais no Black Friday
Moda, Viagens e Tecnologia serão as categorias mais demandadas neste último trecho de consumo do ano, no que a mistura entre o mundo on-line e as lojas físicas será um sucesso
O nível de consumo no último trecho do ano, desde o Black Friday até Natal, vai aumentar ou, ao menos, manter-se. Assim o confirmam os dados da encuesta Consumer Insights for the 2021 Holiday Shoppin Season de Outbrain. Segundo esta, o 76% dos interrogados a nível global -77% em Espanha e 78% a nível europeu- afirmam que têm pensado consumir igual ou mais nesta campanha. Estas compras estarão focalizadas nas categorias de Moda , Viagens e Tecnologia, em Espanha; e Moda, Viagens e Beleza a nível global.
E, como vão consumir? Um 28% de pessoas comprarão só através de Internet , enquanto um 67% fá-lo-á misturando o mundo on-line e o físico. Isto demonstra a importância de dar prioridade aos canais digitais para conseguir tráfico e vendas. As marcas devem criar umas experiências digitais atraentes para que seus clientes tomem a decisão de comprar. Estas, a sua vez, impulsionarão o tráfico.
Factores para comprar
Que faz que o consumidor se decida a comprar? O 59% fixa-se na acessibilidade ou disponibilidade da marca, e o 46% interessa-se pelo apoio ao comércio local. Um 54% dos interrogados também assinalam a sustentabilidade como factor a ter em conta, o que situa a Espanha acima da média mundial (47%). Face ao Black Friday, enquanto a nível global a necessidade de conhecer a marca dantes de comprar situa-se num 69%, este facto é especialmente importante para o 76% dos espanhóis. Mas não fica aqui: não é só conhecer a marca, sina também a qualidade do produto (52%) e seu preço (68%).
A rapidez da entrega também se converteu numa exigência importante dos consumidores. Tanto é de modo que enquanto a nível global o 52% considera que esse tempo influi na decisão de compra, em Espanha é o 64%. Por outra parte, o 38% dos interrogados prefere o envio gratuito ou com desconto (um 29% em Espanha).
O impacto da publicidade
A encuesta de Outbrain também demonstra que a nível global o 61% dos consumidores prefere ver um vídeo sobre um produto (para saber mais) dantes do comprar. Além disto, o 45% dos interrogados consideram os anúncios deslizables ou de carrousel como os mais atraentes do mundo on-line.
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