Bizum cai por segunda vez na semana do Black Friday e deixa pendurados a milhões de utentes

Depois da queda registada no passado sábado, 18 de novembro, nesta quinta-feira a plataforma de pagamentos Redsys tem voltado a registar incidências, afectando a TPVs e transferências, incluindo o pagamento através de Bizum , em véspera do Black Friday. A nova queda deve-se a um problema técnico interno e não a um ciberataque, segundo têm informado fontes financeiras.

Estes problemas não têm afectado a todas as entidades financeiras por igual, impactando numas mais que em outras, tal e como têm explicado as mesmas fontes.

Bizum cai-se

Bizum avisou desta incidência em torno das 22.00 horas, com uma mensagem na rede social X: "É possível que tenhas tentado operar com Bizum e não tenhas podido. Estamos a trabalhar em sua solução, mantemos-vos informados. Sentimos as possíveis moléstias. Muito obrigado, bizumer", escreveu.

Em torno de meia-noite avisou de que desde as 23.25 horas já era possível operar através de Bizum "com normalidade" e que as operações seriam regularizadas "automaticamente" nas seguintes horas.

A incidência técnica de Redsys

Por sua vez, Redsys informou da incidência em torno da uma da madrugada através de X, indicando que se tinha produzido uma "incidência técnica" que tinha provocado "instabilidade transitória" no sistema encarregado de processar as transacções de pagamentos. Nesse momento, acrescentava que o serviço se tinha restabelecido "em sua totalidade".

Já esta manhã tem informado de que, depois deste último incidente, se identificou, junto ao fabricante implicado, "a causa raiz do problema". Aplicaram-se "as recomendações proporcionadas e reforçado as equipas de operação e monitorização de rede", tem apostillado.

O Bando de Espanha pede informação

Por sua vez, o Banco de Espanha tem solicitado a Redsys informação "detalhada" sobre as incidências tanto do sábado 18 como da quinta-feira véspera do Black Friday "de acordo com os marcos estabelecidos", informaram fontes do organismo, que negaram que esta petição de informação suponha a abertura de um expediente à assinatura de pagamentos. Ademais, a instituição tem incidido em que se está a realizar um "rastreamento estreito" das medidas que está a tomar Redsys.

Convém recordar que na passada segunda-feira o governador do Banco de Espanha, Pablo Hernández de Cos, assinalou que "não tinha constancia" de que a queda do sábado se devesse a um ciberataque, sina que, mais bem, obedecia a uma questão tecnológica. "Não temos constancia de que tenha sido um problema de ciberataque, sina mais bem, provavelmente, ainda que é algo um pouco prematuro, uma questão tecnológica", comentou De Cos ao respeito no almoço organizado pela Associação de Mercados Financeiros (AMF) no Casino de Madri.