As vantagens de comprar numa tenda 'pop-up': preços de ocasião e experiências personalizadas

Uma loja vazia é uma possibilidade para albergar cem empresas. Com esta filosofia, o conceito americano pop-up store chegou a terras espanholas. Este modelo não só oferece uma alternativa para muitos projetos ou empresas que não podem aceder a um local próprio, como também facilita aos clientes o acesso a uma gama de produtos que não se encontram regularmente nas montras.

A ideia por trás destas destas lojas ocasionas é dar a conhecer um produto ao público, mas não se limita a isso. Quando uma marca cria o seu próprio espaço temporário torna-o num grande evento para os seus seguidores e desconhecidos. Foi o que taconteceu com a última tenda pop-up da Mango em Barcelona destinada ao público mais jovem,com música moderna, cores vivas e um espaço para que os consumidores criem os seus próprios TikToks com as peças da marca.

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Consumidor Global

Uma oportunidade para pequenos criadores

Com o preço do aluguer a disparar, são muitas as pequenas empresas ou startups que decidem dedicar-se em exclusivo ao e-commerce e às redes sociais. Ainda que com a chegada das pop-up stores, muitas destas marcas têm uma oportunidade para provar-se a si mesmas ou realizar um estudo de mercado . "Começamos com uma prova sem muita esperança durante a crise, mas agora organizamos eventos de vários dias e em diferentes cidades ao mesmo tempo, onde os novos criadores podem lançar produtos inovadores que não se encontram em nenhum outro lugar", explica à Consumidor Global Rocío Padura, uma das encarregadas da Pop Up Chic, empresa responsável por atrair e publicitar empresas de design.

Os clientes mais fiéis destas marcas seguem estes novos criadores por vários espaços ou cidades. Uma vez feita o investimento num local pop-up, não há mais aluguer para  pagar, pelo que muitos produtos podem ser oferecidos a um preço reduzido, mais orientado a esgotar o stock que a gerar grandes lucros. "Os clientes podem aceder a um tratamento personalizado e experimentar artigos exclusivos de uma forma diferente da que estão acostumados no mundo on-line", diz Padura.

Testes de campo e grandes descontos

Mas as lojas temporárias não funcionam para novos designers, artistas ou empresas. Companhias consolidadas aproveitam-nas para testar novas linhas ou o sucesso de uma localização. Esta técnica é a utilizada, por exemplo, pela marca de móveis e design de interiores Kenay. "Num dia ou dois montamos a loja, as pessoas nem esperavam, mas, depois, costumam surgir filas e funciona muito bem, já que oferecemos uma seleção dos produtos que são top vendas", explicam fontes da empresa.

Kenay também testou os conhecidos como outlets pop-up para dar saída aos produtos de épocas anteriores em muito pouco tempo. Da empresa refem que os preços, com estas tendas relâmpago, podem ser reduzidos em 70% e 80%.

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Uma experiência diferente

Espera-se que este formato de loja temporária tenha cada vez mais repercussão no território espanhol, dado o crescimento do e-commerce. Mais especificamente, sete em cada dez internautas já compra on-line, o que se traduz em 22,5 milhões de espanhóis entre os 16 e os 70 anos, segundo o Estudo Anual de eCommerce 2020, elaborado pela IAB Spain. "Há cada vez mais empresas que testam esta iniciativa para converter clientes ocasionais em fãs, é uma nova forma de entender o retalho e a relação entre marca e cliente", indica Estela Romero, responsável por marketing da Planta18, uma empresa especialista em experiências publicitárias e pop up stores.

Romero destaca ainda que algumas ações focam-se mais na experiência única que na venda como tal, com eventos, presentes ou detalhes personalizados. O cliente sempre encontra ofertas, novidades e uma forma diferente para entender a marca.