Apetece-te um bom hambúrguer simples. O clássico cheeseburger. Uma aparente boa solução são os hambúrgueres da Vício, que ganharam um nome no último ano graças às suas agressivas (e inovadoras) campanhas de publicidade impulsionadas por Aleix Puig. Além disso, queres que to tragam a casa. Vives em Barcelona ou Madrid, e sabes que a Glovo tem entre a sua ampla oferta de restaurantes a Vício.
Animas-te. Pedes o simples cheeseburger da Vício, composta por carne, queijo cheddar, pepino e molho Vicio, num pão de brioche. O preço: 9,90 euros. Não é barato comparado com outros hambúrguers que oferece o próprio catálogo da Glovo, mas em teoria pagas qualidade. Completas o pedido na app que dirige Oscar Pierre... e aí começam as surpresas.
Quase 15 euros pelo hambúrguer mais simples
Glovo alerta-te de que estás a pedir muito pouco. "Atinja 10 euros para evitar o pagamento da sobretaxa de 1,99 euros", indica a app. Assim, faltam-te 10 céntimos da sobretaxa o que representa um aumento de 20% no valor do hambúrguer (lembre-se, 9,90 euros). Uma opção seria acrescentar-lhe batatas fritas ao cheeseburger (sim, o hambúrguer vale quase 10 euros e não inclui batatas). Mas esta noite só queres o teu hambúrguer simples. Também não te apetece outras extravagantes como o cheeseburger trufado, que sobe até os 13,90 euros, ou o vegan truffle burger, também por 13,90.
Assim, avanças com o pedido e antes de terminar chega-te o montante final. Produtos (o cheeseburger simples), 9,90 euros; despesas de envio (ao centro da cidade), 2,49 euros; tarifas (1,99 por pedido pequeno e 0,09 de despesas de gestão), 2,08 euros. Total: 14,47 euros, quase mais 50% do preço em loja do produto. Isto é, que levar-te a casa o hambúrguer mais simples da Vício , pela mão da Glovo, custa-te quase o mesmo que um bom menu de dois pratos, bebida e sobremesa num restaurante de Madrid ou Barcelona. E com uma surpresa final: o hambúrguet costuma chegar frio.
A retribuição dos estafetas
Também não é uma solução juntar as batatas fritas para poupar-se a sobretaxa por não chegar ao pedido mínimo de 10 euros. Nesse caso, aos 9,90 euros do habúrguer teria que lhe juntar 3,90 euros pelas Vício fries, outros 2,49 euros pelas despesas de envio e 0,13 euros de gastos de gestão. Total: 16,42 euros por um hambúrguer simples e umas batatas fritas.
Além disso, o site da Glovo transfere para o cliente final uma espécie de pressão moral pela polémica sobre as precárias condições laborais e as baixas retribuições dos estafetas. "Os estafetas ganham em média entre 4€ e 5€ por cada pedido que entregam, mais gorjetas", indica uma mensagem antes de confirmar o pedido e junto à opção de incluir uma grojeta ao estafeta de 1, 1,5 ou 3 euros. Ou seja, um convite para que o cliente compense a empresa.