Neste mês de novembro, Alexa, o assistente virtual de Amazon que se controla com a voz, cumpre 4 anos em Espanha e 8 desde seu nascimento em Estados Unidos. Ao longo de todo este tempo, o dispositivo aglutina um total de 11.000 milhões de interacções no território espanhol. Dessa cifra, os utentes de Alexa em Espanha têm interatuar com ela em cinco bilhão de ocasiões no último ano.
Gianmaria Visconti, responsável por Amazon Alexa no França, Itália e Espanha, tem afirmado que estas cifras, somadas "a um crescimento de utentes a mais do 40 % em sozinho doze meses, nos permite confiar em que estamos no caminho correcto e que Alexa, a cada vez mais, faz parte das famílias espanholas". No entanto, todas estas interacções facilitam a recopilación de dados. Um estudo de pesquisadores filiados à Universidade de Washington, UC Davis, UC Irvine e à Universidade Northeastern recolheu que a companhia de Jeff Bezos dirige a publicidade a seus utentes em função da informação que obtém de Alexa, o que lhe permite mostrar anúncios mais eficazes.
Felicitar a Alexa tem prêmio
Alguns utentes de Alexa também se mostraram preocupados por sua capacidade para recolher informação pessoal. Por exemplo, a tiktoker @my.data.not.yours, especializada em tecnologia e privacidade, pendurou um vídeo no que explicava como Amazon lhe tinha enviado, após que ela o solicitasse, milhares de clips de audio que a empresa americana guardava sobre ela. Segundo reconhece a própria companhia, uma vez que o utente interactúa com o dispositivo, Alexa grava toda a conversa para subir à nuvem. Alheio a estas polémicas, Amazon celebra que, durante este tempo em Espanha, Alexa tem aprendido diferentes acentos para se converter "em toda uma local" que "ajuda de numerosas maneiras em diversas tarefas do dia a dia".
Tal e como tem adiantado a companhia, os utentes que felicitem a Alexa por seu aniversário até o 13 de novembro (com a frase "Alexa, feliz aniversário") poderão desbloquear uma surpresa exclusiva. Entre as perguntas mais populares figuram questões como "Alexa, que santo é hoje?". Como curiosidade, Alexa recebeu seis milhões de "Alexa, te quero" no último ano. Nesse tempo, a ferramenta tem programado 46 milhões de lembretes, 157 milhões de temporizadores e 182 milhões de alarmes por petição dos utentes em Espanha.
Consultas sobre cozinha ou música
Outras das consultas mais habituais dos utentes de Alexa em Espanha têm que ver com o estado meteorológico (124 milhões) ou com o desporto, mais especificamente, à hora de praticar yoga. Quanto à comunicação, no último ano, em Espanha realizaram-se 15 milhões de telefonemas através de Alexa. A assistente virtual também recebe muitas perguntas sobre receitas, entre as que destacam a das torrijas ou o gazpacho.
Com tudo, a música é a protagonista, já que em 2022 Alexa tem reproduzido 317 milhões as horas de música, uma cifra muito superior à de anos anteriores, o que mostra seu crescimento. A canção mais pedida em 2022 é Saltos Vermelhos, de Sebastián Yatra. Segundo Amazon, mais do 40 % dos lares com Alexa em Espanha têm mais de um dispositivo conectado. Ademais, contabilizaram-se mais de bilhão de interacções relativas ao Lar Digital nos últimos doze meses.