A companhia tecnológica Amazon sofre um novo traspiés no mercado italiano depois de ser sancionada no passado mês de novembro com uma multa de 68,7 milhões de euros por um "acordo restritivo" com Apple. Nesta ocasião, o marketplace deve pagar 1.128 milhões de euros por abusar de sua "posição dominante absoluta no mercado italiano" com uma estratégia "especialmente grave" que prejudica aos competidores no serviço logístico de comércio electrónico.
Assim tem informado nesta quinta-feira a Autoridade garante da Concorrência e Mercado italiana. "Amazon ocupa uma posição dominante no mercado italiano de serviços de intermediação, o que lhe permitiu favorecer seu serviço de logística, denominado FBA, entre os vendedores activos na plataforma Amazon.it em detrimento dos operadores competidores em dito mercado e reforçar sua posição dominante", indica o comunicado elaborado pelo organismo.
A etiqueta Prime, não disponível para todos
Segundo esta autoridade, graças ao serviço de logística de Amazon as empresas podem "aceder a um conjunto de benefícios para obter visibilidade e melhores perspectivas de vendas em Amazon.it". Destaca, por exemplo, a etiqueta Prime, que permite "vender com maior facilidade aos consumidores mais fiéis, participar em eventos especiais de Amazon e aumenta a probabilidade de que a oferta do vendedor seja seleccionada como Oferta em Escaparate e mostrada no Buy Box", têm anunciado.
A companhia, que tem infringido o artigo 102 do Tratado de Funcionamento da União Européia, também "tem impedido que os terceiros vendedores associem a etiqueta Prime a ofertas não geridas" por FBA. Esta funcional, segundo a investigação, é crucial para o sucesso dos vendedores e para o aumento de suas vendas", ao mesmo tempo em que "aos terceiros vendedores que utilizam FBA não se lhes aplica o estrito sistema de medida de rendimento ao que Amazon submete aos vendedores que não são FBA e cujo incumprimento também pode levar à suspensão da conta do vendedor".
Qualidade comparável à logística de Amazon
Por isso, se considera que Amazon "tem prejudicado aos operadores de logística de comércio electrónico competidores, lhes impedindo oferecer aos vendedores em linha como provedores de serviços de qualidade comparável à logística de Amazon", o que tem aumentado a brecha entre o poder deste marketplace e a concorrência, segundo valorizam no comunicado. Ademais, devido ao custo da duplicação dos armazéns, "os vendedores que adoptam a logística de Amazon se vêem disuadidos de oferecer seus produtos em outras plataformas em linha".
Em consequência, a Autoridade Antimonopolio tem imposto a Amazon uma multa a mais de 1.128 milhões de euros, além de "medidas de comportamento que serão examinadas por um supervisor fiduciario" para reestablecer as condições competitivas nos mercados de referência. Amazon deverá conceder todas as mordomias de venda e visibilidade em sua plataforma a todos os terceiros vendedores que "saibam cumprir normas justas e não discriminatorias para tramitar seus pedidos", de acordo com o nível de serviço que Amazon pretende oferecer aos consumidores Prime e "a partir de um ano da decisão, se abster de negociar com os transportadores e operadores logísticos competidores tarifas e outras condições contratuais aplicadas à logística de seus pedidos em Amazon.it, fora de FBA", conclui o comunicado.