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Que te calhe um cupão desconto da Amazon na Chollometro: "é mais fácil ganhar a lotaria"
Revolta em massa entre os milhares de utilizadores da plataforma de ofertas com o gigante norte-americano pela impossibilidade de conseguir as promoções que se anunciam
Antes faziam-no nas promoções do El Corte Inglês e agora rastream website onde os próprios utilizadores partilham as pechinchas que encontram na rede. São caçadores de ofertas. Mas uma coisa são as ofertas e outra muito diferente as promoções que oferecem dinheiro grátis. No Chollometro , por exemplo, podem-se ver diferentes cupões da Amazon por fazer ações muito simples. No entanto, na hora da verdade há mais probabilidades de ganhar a lotaria que de que te calhe um destes cupões.
Todos têm uma coisa em comum: parecem uma pechincha. Oferecem descontos de 5, 6 e 10 euros por criar uma lista de desejos, recarregar a conta com 60 euros, registar-se na app pela primeira vez, comprar na Amazon Fresh ou subir uma foto com a Amazon Photos. "Poupa 10 euros ao utilizar um ponto de recolha da Amazon", reza um dos últimos cupões da Amazon que se anuncia no Chollometro e que a cada dia tem a mais clientes revoltados.
"São promoções falsas"
Ao ler o título do cupão da Amazon no Chollometro, parece que todos se podem qualificar a ele. Ao ler a letra minúscula, só está disponível para os que usem um ponto de recolha do gigante norte-americano pela primeira vez. Ainda assim, este filtro dá esperanças a muitos clientes que costumam receber os produtos em casa. Mas esquecem o detalhe mais importante: "a esta oferta só se pode aceder mediante convite". E quem envia os convites?
Hoje a Amazon tem, entre outros muitos, um cupão por baixar a app e outro para enviar o teu pedido a um ponto de recolha. Que acontece? Não é uma pechincha? "Chegam-me promoções de todo o tipo, aplico, e depois, mesmo com um documento de identidade para resgatá-las, Amazon se esconde em mil desculpas para não as dar", expõe a este meio Juan Adrián Castro, utilzador do Chollometro e cliente indignado da Amazon. "Quase ninguém consegue os cupões. Só há que ver a quantidade de queixas… São promoções falsas!", acrescenta o afetado, que se pergunta até quando vão sofrer os consumidores esta indefesa contra o maior marketplace do mundo.
Quando a Amazon não te escolhe jamais
Os centenas de comentários dos utilizadores que aplicaram o cupón de 10 euros --por utilizar um ponto de recolha-- são uma fonte inesgotável de frustração, e, por sorte, de sentido do humor. "Não sou elegível", "não sou selecionado", "nada, a nenhum", "lamentamos, não és elegível" ou "nem íris iligibli", são só algumas das queixas. "Lamentamos, mas o código de promoção queusaste não se pode aplicar a esta compra", respondem a uma cliente. "Suponho que é uma nova variante do não és elegível", aponta ela.
"Ouve, Bezos, acho que terminaríamos mais cedo se me desses um recadinho de: não és elegível para nenhuma promo até o ano 2998. O Prime deste ano vai ser renovado por Perry...", ironiza um internauta farto de aplicar aos cupões sem sucesso. E alguns escolhidos, nunca melhor dito, não acreditam muito: "que estranho, sou elegível, vou comprar uma lotaria…". Face tal poço de tempo perdido e desespero, o que é que falha?
Competir com bots
"Que há que fazer para ser escolhido alguma vez?", pergunta-se um utilizador. Tão limitado é o número de pessoas que podem aceder à promoção? Tão rápida são as pessoas? O problema deste tipo de cupões e promoções "é que há pessoas que se candidatam com bots de forma automática para serem os primeiros e conseguirem a pechincha", diz a este meio o consultor especialista em e-commerce, Jordi Ordóñez.
E claro, se a uma promoção tão tentadora lhe acrescentas uma concorrência desleal, as probabilidades de sair vencedor são ainda mais reduzidas. Ao questionar à Amazon sobre isto, do gigante estanorte-americano afirmam que atuam contra os bots e impedem que se façam compras em massa.
As posturas da Amazon e Chollometro
Além disso, da companhia de Jeff Bezos reconhecem que os cupões são estratégias de captação de clientes que se outorgam, em função de uns parâmetros (não revelados), a um número limitado de utilizadores ou a possíveis clientes. "Legalmente, são obrigados a publicar os critérios de seleção e deveriam estar na sua página de Termos de uso", aponta a fundadora ae DNA Academy especialista em e-commerce, Anna Adolfo. "A Amazon sim especifica as suas condições, mas depois não as cumpre", insiste o afetado Juan Adrián Castro, que considera que, por este motivo, o marketplace comete ilegalidades com os cupões.
Por sua vez, do Chollometro livram-se das responsabilidades e lembram que não depende deles porque são os utilizadores da comunidade os que se encarregam de difundir as promoções de outros sites, ainda que são eles os que as validam. "Não sei até que ponto o Chollometro é responsável por este tipo de queixas… O que faça depois a Amazon com os cupões não depende de nós", sentenciam.
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