Amazon, AliExpress, eBay e Wish vendem luzes de Natal ilegais. Assim o confirma a investigação realizada pela associação de consumidores britânica Which? (que publica uma revista homónima). Esta entidade adquiriu doze produtos dos mencionados comércios on-line, dos quais dez não cumpriam os requisitos das normas sobre equipamentos eléctricos, pelos que não se podiam vender legalmente.
Algumas luzes de Natal compradas estavam em "tão mau estado", segundo afirma a Which?, que representavam um risco de descarga eléctrica para qualquer um que as usasse, e provocar um incêndio. É o caso da rede de luzes Fairy LED, que se vende na Wish a 13 libras esterlinas (14,70 euros), e que apresentava problemas com o cabo, a caixa de controlo e a ficha.
Cabos e soldaduras em mau estado
Na análise, a caixa de controlo branca deste produto podia-se desarmar facilmente deixando a descoberto as partes vivas acessíveis. Os cabos podiam-se tirar à mão com pouca força. O produto publicava-se como resistente à água, mas a associação britânica não encontrou evidência disto quando o desarmou e examinou os componentes.
Outras luzes de Natal adquiridas na AliExpress por 13,23 libras, o que equivale a quase 15 euros, estavam mal fabricadas e poderiam provocar uma descarga eléctrica. Encontrou-se soldadura de má qualidade e um transformador que não cumpria com os requisitos mínimos de distâncias de fuga e distâncias livres, que é o espaço entre as seções ativa e neutra da placa de circuito.
Luzes que explodem
Além disso, os pinos de tomada nas luzes da empresa chinesa eram "demasiado curtos" e havia "vários problemas com a embalagem, as marcas e os documentos proporcionados". Finalmente, durante a prova de força eléctrica da Which? , as luzes explodiram.
Por outro lado, dois jogos de luzes da Amazon e duas da eBay não ultrapassaram os controlos de cumprimento do regulamento vigente. Mais especificamente, não vinham com instruções e nem com as suas classificações eléctricas. Só dois produtos dos 12 analisados, um comprado na Amazon e outro na eBay, são legais para vender e seguros de usar.
Produtos retirados
Tanto a AliExpress como a Amazon, eBay e Wish já afirmaram que retiraram os produtos que se consideravam ilegais para a venda das suas plataformas. "A segurança é uma prioridade principal na Amazon e requeremos que todos os produtos oferecidos na nossa loja cumpram com as leis e regulações aplicáveis", assinalaram à Consumidor Global fontes da Amazon.
"Contamos com medidas proactivas para evitar que se listem artigos que não cumprem com os requisitos e monitoramos continuamente a nossa loja para que os clientes possam comprar com confiança. Agora eliminámos os dois artigos de nossa loja", acrescentam as mesmas fontes.
AliExpress e eBay reagem com rapidez
Por seu lado, a AliExpress também confirma que os artigos foram eliminados. "Revemos as listagens de produtos semelhantes para assegurar-nos de que os vendedores tenham proporcionado a informação correcta", afirmaram. Isso sim, a empresa sublinha que a AliExpress não se responsabiliza pelos produtos vendidos por terceiros.
Da eBay alertam que também retiraram estas luzes. "Contamos com filtros de bloqueio automáticos, destinados a evitar listagens inseguras. Nas raras ocasiões em que um produto inseguro chega ao lugar, eliminamos-o rapidamente e damos formação sobre a segurança do produto aos vendedores para evitar que se voltem a incluir na lista", destacam.
A Wish 'agradece' à 'Which?' a sua investigação
Finalmente, o site de compras Wish agradeceu à associação britânica que se tenha fixado nestes produtos que podem ser prejudiciais para os seus clientes. "A segurança do produto é uma prioridade principal para a Wish, e contamos com políticas claras que proíbem a publicação ou venda de artigos na nossa plataforma que violem as leis, regulações e/ou regulares de segurança locais ou outros aplicáveis", realçam.
"Assim que tomámos conhecimento de que estes artigos inseguros estavam listados na nossa plataforma, tomamos medidas imediatas para os eliminar e realizar um rastreamento de outras listas idênticas de comerciantes. A gradecemos à Which? por trazer a nossa atenção", concluem.