0 comentários
Os aficionados se hartan das falhas nas retransmisiones de FEF TV: "Vá serviço lamentável"
Muitos partidos de futebol sofrem cortes, os narradores não acertam com os nomes dos jogadores e a tomada da imagem é tão má que há golos tampados por aficionados
A Primeira Federação é o terceiro nível dentro do futebol espanhol. Actualmente militam nela equipas históricas como o Desportivo da Corunha, o Málaga ou o Real Múrcia, além do Sabadell, a Ponferradina, o Nàstic de Tarragona ou o Recreativo de Huelva. A princípios de agosto, dantes de que a Real Federação Espanhola de Futebol (RFEF) vivera uma de suas maiores crises reputacionales pelo caso Rubiales, se anunciou que adjudicava a ATM Broadcast os direitos da Primeira Federação. Para isso, nascia FEF TV.
O acordo, que se fechou por 5 milhões para a cada uma das próximas três temporadas, também contemplava que FEF TV ficava com os direitos da Primeira Divisão de Futebol Salga Masculina e a Primeira Divisão de Futebol Salga Feminina. "Uma plataforma de streaming de alta qualidade especializada em partidos de futebol", descrevem em seu site. Há diferentes planos, mas os aficionados pagam um mínimo de 9,99 euros ao mês ou 69,99 € anuais. Com tudo, o de "streaming de alta qualidade" parece um piscinazo, um verdadeiro exagero a tenor das críticas de numerosos aficionados.
"A qualidade é paupérrima"
Ignacio Pérez é aficionado do Málaga CF, e o passado fim de semana não pôde ver o partido de sua equipa. "Não me deixava entrar ao partido. Reiniciei a página e também não", conta a este meio. "Eu pagamento 10 €/mês e, sinceramente, a qualidade é paupérrima. Os comentaristas têm um nível baixo e empobrece, ainda mais, a qualidade do mesmo", descreve. Reconhece que é a primeira vez que tem uma incidência deste tipo com FEF TV, mas assegura ter amigos aos que lhes ocorreu "em repetidas ocasiões".
Ademais, Pérez considera que as queixas caem em saco rompido. "Pessoalmente, não me pus em contacto com eles porque não dispõem de um telefone de incidências. Escrever um correio sei que não me vai solucionar nada, pelo que decidi mostrar meu enfado através de X (Twitter) e que todo mundo saiba o que estão a fazer", relata.
Um golo que não se pôde ver
Há casos grotescos que evidencian a má qualidade das retransmisiones de FEF TV e rozan, sem o querer, o cómico. No partido que enfrentou ao Antequera com o Castellón que se jogou no domingo 17, os telespectadores não puderam ver o golo de Luismi, atacante local. E não o viram não porque a emissão se cortasse, senão porque um aficionado que estava no campo se pôs de pé, expectante, quando o jogador encarou a portería, e obstruyó a imagem: a câmara de FEF TV não estava suficientemente alta e as costas do aficionado tampa o golo.
Por isto pago 70€, grandes @fef_tv pic.twitter.com/eslpr18bev
— Rafa (@OnlyCordobaCF_) September 17, 2023
R. Jiménez tem mostrado a este meio as mensagens que aparecem no ecrã quando se cortava a emissão. "Estamos a experimentar algumas dificuldades técnicas e estamos a trabalhar em isso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente", indica FEF TV a seus abonados. Jiménez reconhece que, por enquanto, ele não tem tido muitos problemas, mas há várias coisas que não lhe cuadran. A primeira é o preço. "Fazem-te pagar 70 euros pela Primeira RFEF, mas depois fazem-te pagar 10 euros se queres ver os playoffs", explica.
"Nem interessam-se nos alinhamentos"
Assim mesmo, na primeira jornada, muitos ficaram sem ver o choque entre o Córdoba CF e a UD Ibiza. "Não sê que problema tinha, mas não se podia ver", indica este subscritor. E em outras competições é ainda pior. "Quanto ao futsal, nem interessam-se nos alinhamentos", considera. Prova disso é um rótulo delirante que FEF TV pôs em ecrã o passado 9 de setembro, num encontro entre o Jimbee Cartagena e o Family Cash Alzira.
Segundo o gráfico que emitiu a plataforma no que aparecem os componentes da equipa, o clube cartagenero contava entre suas bichas com Carvajal, Bellingham, Vini Jr., Kroos, Modric… Assim até 13 jogadores do Real Madri. E, para equilibrar forças, no Alzira estavam os béticos Bellerín, Nabil Fekir, Borja Iglesias, Ayoze Pérez… Por suposto, são falhas técnicas, já que trata-se de alinhamentos modelo que se modificam em cada encontro e servem para orientar aos rotulistas, mas denotam dejadez.
Se gente, estão a cobrar por este serviço… Incrível o de @fef_tv @rfef pic.twitter.com/fg4gpyixp9
— Adrian (@Adri_an9) September 9, 2023
Cortes durante o encontro
O passado fim de semana, os aficionados do Málaga também se viram afectados pelas pifias de FEF TV. "Indignação com FEF TV, a chapuza permanente", titula Málaga Hoje fazendo-se eco das queixas dos aficionados. Na notícia, o redactor afirma que, desde o início da competição, a plataforma "falha mais que uma escopeta de feira".
Em redes sociais há depoimentos similares: "Vergonzoso o parón ontem no partido do Málaga, hoje a retransmisión do Antequera de pena também. Por não falar de que cada 5 minutos se põe a carregar e tens que refrescar a página. Vá serviço tão LAMENTÁVEL. 1€ ao mês parecer-me-ia caro", criticava um aficionado que acrescentava bonus track: "Os narradores que não se sabem nem os nomes dos jogadores são a gota que colma o copo".
Os utentes hartos descadastram-se
"Vá porquería e fraude de plataforma, comentaristas malísimos, qualidade de imagem nefasta, quando não se corta, claro, que vergonha. E cobram por esse serviço tão péssimo, lamentável", indica um internauta em X (antiga Twitter). Também há quem, visto o visto, têm decidido se descadastrar ou quem pediam a devolução de uma parte de seu dinheiro: "Levo uma semana para que me devolvam a assinatura a isto que chamais retransmisión de futebol, porque menuda vergonha pagar por isto", explica outro.
"As deficiências na retransmisión de partidos nas primeiras quatro jornadas, estão à beira do delito, ao não oferecer a plataforma o serviço pelo que já tem cobrado", apontava um quarto aficionado. Para além da mensagem genérica de desculpas que aparece em ecrã durante os cortes, FEF TV não tem publicado nenhum comunicado. Este meio tem perguntado à plataforma a que se devem tantas falhas e se se propõem devolver parte do dinheiro das assinaturas, mas, ao termo desta reportagem, não tem obtido resposta.
Você leu este conteúdo de consumidor global preparado por nossa equipe de redatores e especialistas. Se você deseja acessar livremente todo o conteúdo que produzimos, recomendamos se inscrever. Além disso, você pode receber aconselhamento jurídico gratuito por fazer parte da nossa comunidade.
Desbloquear para comentar