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Adeus a viajar na ponte de dezembro? Anunciam greves nos aeroportos espanhóis
Airhelp explica que qualquer atraso ou cancelamento provocado por estes parones considerar-se-á um motivo alheio às aerolíneas
A ponte de dezembro está em risco para alguns viajantes. Os trabalhadores do sector aéreo, mais especificamente o pessoal aeroportuario, estão molestos depois da resolução do concurso dos serviços de terra -ou handling, que consideram uma merma de seus direitos. Assim, vários sindicatos têm anunciado uma greve que afectará aos aeroportos geridos por Aena durante a ponte de dezembro.
Ainda que as datas ainda não estão confirmadas, o anúncio desta greve põe em perigo os traslados de muitos passageiros. Neste sentido, AirHelp, a organização maior do mundo de defesa dos direitos dos passageiros aéreos, informa de quais são os direitos dos passageiros neste caso e o procedimento para efectuar a reclamação.
Facturação, embarque ou desembarque
O serviço de handling é o conjunto de operações de assistência em terra, e estão incluídas acções como a facturação de bagagem ou as operações de embarque e desembarque, também alguns serviços de manutenção e assistência da aeronave em pista (combustível, limpeza, etc.).
Ainda que este serviço tem estado muito tempo controlado pelas próprias aerolíneas, agora é o pessoal de aeroporto quem se encarrega do realizar. Por isso, qualquer atraso ou cancelamento que se possa produzir num voo programado em consequência destas greves, considerar-se-á um motivo alheio à aerolínea, e os passageiros afectados não terão direito a solicitar uma reclamação económica.
Voo alternativo
No entanto, todos eles, independentemente do motivo da greve, devem ser provistos de um voo alternativo que o passageiro pode recusar em caso que não deseje continuar com sua viagem. Neste caso, pode-se pedir a devolução do custo completo do bilhete.
Ademais, se durante a espera geraram-se despesas extra provocados pela interrupção do voo (comida, alojamento ou os derivados por bagagem extraviada), o CE261 recolhe que a companhia se faça cargo destes.
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