Ninguém se livra do chamadas spam: a cada pessoa recebe 10 telefonemas comerciais indeseadas em media ao mês. Por isso, para pôr fim e dizer adeus a estas molestas intrusiones, a empresa alemã ng-voice tem apresentado no Mobile World Congress (MWC) uma solução que envia uma notificação prévia ao receptor do telefonema para que não caia na armadilha e possa eleger se a aceitar ou a recusar.
É possível filtrar o chamadas spam dantes de que cheguem ao utente? "Sim, por suposto", assegura Óscar Posada, vice-presidente de vendas de ng-voice no Caraíbas e América Latina, em declarações a Consumidor Global.
Adeus ao chamadas spam
Como o fazer? "Nossa solução para que os operadores de telefonia possam migrar seu serviço à nuvem inclui funções como controle de chamadas spam", prossegue o especialista de ng-voice.
Através da inteligência artificial e diferentes algoritmos, "identificamos antecipadamente esses telefonemas e notificamos-lho ao utente para que decida se requer atender esse telefonema ou não. Tem muitos benefícios para o operador e para o utente final", destaca Posada.
A solução de ng-voice
Mais especificamente, a solução da empresa alemã é um IMS -subsistema para suportar telefonia e serviços multimédia através de IP - que se agrega às redes 4G e 5G e "permite identificar a maioria do chamadas spam", entre outras vantagens para as operadoras.
Por agora, os clientes do provedor de soluções de voz e inteligência artificial ng-voice são Rakuten, Soft Telecom ou Telus Mobility, entre outras operadoras de telefonia. "Nossa ideia é chegar cedo ao mercado espanhol e desenvolver nossa solução com operadores nacionais para oferecer uma experiência de utente excepcional aos clientes de telecomunicações", assegura Posada.