Pedro Vázquez: assim é o robô que parece um humano que tenta te vender placas solares por telefone

Os dados pessoais são, provavelmente, o tesouro mais precioso do século XXI. Todas as empresas, sem importar sua temática, desejam obter os dados pessoais do maior público possível. E muitas são capazes de pagar por isso.

Por isso, a cada vez são melhores e mais rebuscadas as triquiñuelas das que se valem para obter esta informação. E aí entra em cena Pedro Vázquez: o nome de um robô que realiza telefonemas comerciais. Um androide que parece um ser humano real e que já tem irritado a centos de utentes na rede.

Lume a todas horas

Pedro Vázquez dedica-se a recopilar dados sobre onde vivem os utentes de um número de telefone aos que chama, supostamente, de forma aleatória. Todo isso baixo a desculpa de tentar te vender umas placas solares. "Está a chamar-me desde o ano passado, é um pesado, e lume a todas horas", denuncia um utente num foro.

As bromas e memes com este bot não escasean na rede. "Servidor público não é, seguro. Chamou-me ontem sábado às 20 horas e hoje domingo três vezes", comenta com ironía outro internauta.

Como funciona o bot

O verdadeiro é que aos utentes não lhes fica claro qual é a finalidade com a que chama Pedro Vázquez. Evo Todorov tem sido vítima dos telefonemas do robô. "Em meu caso, chamou-me três vezes", relata a Consumidor Global.

Este homem assegura que o androide "comenta que pertence a uma empresa mas em nenhum momento diz o nome da mesma". A dinâmica de Pedro Vázquez é sempre igual. Mantém o mesmo tom, deixa-te falar pouco e faz-te uma série de perguntas. "Costuma levar a conversa a parâmetros muito exactos", recalca Todorov.

A onde vão parar os dados?

Dificilmente pode-se saber a onde vai parar a informação pessoal que recopila o bot. Aproveitando um telefonema recebido aleatoriamente por um dos redactores, Consumidor Global põe a prova a Pedro Vázquez e, depois de insistir, o androide termina revelando a empresa para a que trabalha: LRP Energy.

Trata-se de uma companhia que se dedica à instalação de painéis solares. Desde LRP Energia asseguram a Consumidor Global que eles não realizam o processo de captación de cliente, sina que o derivam a um call center cujo nome recusam revelar. No entanto, reconhecem que lhes soa Pedro Vázquez porque "mo têm dito mais vezes".

Protecção de dados

Eduard Blasi, professor colaborador dos Estudos de Direito e Ciência Política da Universidade Aberta de Cataluña (UOC), explica a Consumidor Global que é obrigatório informar à pessoa sobre que se vão fazer com seus dados e onde vão ir a parar.

"Temos o ponto acrescentado que jogam com esta incerteza ao não saber ou não ter consciência desde o minuto zero com quem estás a falar. Se é com uma máquina ou não. Já por uma questão ética e moral deveriam nos informar que é um telefonema automatizado ou que é um sistema informático o que está a chamar", aclara o experiente em relação a Pedro Vázquez.

LRP Energy, a única empresa que há por trás de Pedro Vázquez?

Se há um ponto que não quadra aos utentes é, precisamente, que o androide não diga de primeiras a empresa à que pertence. Fontes de LRP Energy argumentam ante este meio que "não pode dizer nosso nome porque, me imagino, que esse robô o utilizassem pára muitas empresas. Não só para nós".

"Eu acho que quando entende que esse cliente vai ir para nós é quando nomeia a LRP Energy", limpa a fonte. Para além destas suposições, é evidente que quando se trata de Pedro Vázquez o utente não sabe se está ante uma possível fraude ou um comercial. Ainda que os memes sobre o androide não passam desapercibidos em redes, o verdadeiro é que há desconhecimento sobre onde acabarão e com que finalidade usar-se-ão os dados pessoais que recopila este bot.