Se algo deixou claro o calendário festivaleiro de verão é a quantidade de práticas irregulares e abusivas que se dão no interior destes eventos. Proibir entrar com comida e bebida do exterior ou cobrar pelo copo e não permitir a sua devolução e recuperação do depósito junta-se outra cabeça de cartaz: exigir até 30 euros para poder entrar e sair livremente do recinto, mesmo que já se tenha pago um bilhete de época.
Este é um dos mais recentes truques utilizados pelos festivais para garantir receitas adicionais, bem como para penalizar os festivaleiros que querem comprar comida ou bebida no exterior. É um ótimo negócio. Vende-se um bilhete de época por 80 euros, com o qual só se pode entrar uma vez no recinto.
Cobrar por uma pulseira de acceso
Nada de sair para dar um passeio, para o parque de campismo ou para comer qualquer coisa no exterior e depois voltar para dentro. Para isso, é preciso pagar 5, 10 ou mesmo 15 euros por dia, consoante o festival. Muitos dos eventos deste verão recorreram a este modelo pouco ético, que, segundo os especialistas, não é muito legal.
Alguns dos eventos que vendem essa pulsera de acceso são o Festival Internacional de Benicàssim (10 euros mais despesas administrativas), Festardor em Sagunto (5 euros) e o Medusa ou o Zevra de Cullera (15 euros por dia ou 30 pelos três dias). Também o fez o polémico Reggaeton Beach em diferentes cidades de Espanha por 25 euros por dois dias de festival.
Ilegal e discriminatório
Entre advogados e peritos em direitos dos consumidores não há dúvida. Trata-se de uma prática "abusiva e desleal". É assim que a advogada da Legálitas, Araceli Durán, explica a situação ao Consumidor Global. "O facto de deixar ou não voltar a entrar ao recinto não faz parte da prestação de serviços de um festival, pelo que não deve ser cobrado. Deixar entrar quem tem mais dinheiro é um comportamento discriminatório e injusto", afirmou.
Segundo Durán, cobrar o reacceso viola vários pontos da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, como é a oferta de "cláusulas abusivas que vão contra as exigências da boa fé e limitam os direitos do consumidor", acrescenta esta especialista. Ela concorda com Jorge de Gonzalo, advogado da UB Consultores. "Entende-se que esta prática não cumpre a boa fé e está orientada unicamente a incrementar sem justificativa os ganhos do festival em si, sem qualquer contrapartida. Na minha opinião, esta medida é totalmente abusiva e desequilibrada", disse De Gonzalo a este meio.
Pode-se reclamar
A advogada Rosana Pérez Gurrea é da mesma opinião. "É uma prática abusiva porque viola o artigo 82 da lei do consumidor e do utilizador ao impor unilateralmente uma sobretaxa que não se justifica", disse ao Consumidor Global a membro da Subcomissão de Direitos do Consumidor do Conselho Geral de Advogados de Espanha.
Na opinião de Pérez Gurrea, estas práticas continuam a realizar-se porque não se reclama o suficiente e porque em muitos casos "as sanções são irrisórias e não têm um efeito dissuador", diz a advogada, que convida a reclamar a todos aqueles utilizadores afectados.
Os promotores justificam a medida
A Consumidor Global pôs-se em contacto com vários festivais que aplicam este sistema, mas só obteve resposta por parte do Festardor, que celebrar-se-á no próximo mês de outubro no porto de Sagunto, Valencia. Este festival defende que "nem toda a gente utiliza a opção de entrar no recinto e voltar a sair quantas vezes quiser, uma vez que todas as necessidades dos participantes estão cobertas no recinto".
Fontes da organização deste evento justificam que essa recirculação gera uma despesa adicional ao festival em incrementos de pessoal de segurança para o controle da mesma ou pessoal de limpeza pelos botellones dos arredores. "Esta despesa extra deve ser paga por aqueles que a utilizam, não devemos aumentar o preço da entrada para que todos a paguem, pois isso seria injusto, mas apenas para aqueles que decidem livremente utilizar este serviço, que é o objetivo da recirculação", concluem.