ING e CaixaBank registam falhas em seus sistemas de pagamento

O banco ING Direct caiu-se durante a manhã desta segunda-feira, 1 de julho. Trata-se de uma falha no sistema que tem afectado tanto ao site da entidade como ao aplicativo móvel.

Os problemas de acesso detectaram-se sobre as 11:00 da manhã, segundo o portal Downdetector.es. Não obstante, às 13:00 já tinha-se restabelecido o serviço.

Por que tem falhado ING?

ING tem estado dando problemas de acesso durante toda a manhã. Muitos clientes da banca on-line têm tido problemas para aceder ao sistema e, por tanto, não têm podido realizar nenhum tipo de transacção. A razão desta queda são as actualizações que se fizeram no sistema. Assim o explicam fontes da entidade.

@ING_é mais de duas horas sem poder operar (nem por APP nem por SITE), entre vossa falta de capacidade TIC e a lentísima app em ultima-las versões.... "todo vantagens" para ir "a outro banco" pic.twitter.com/r2eyfkrukq

— moredpe (@moredpe) July 1, 2024

@ING_é Sois um verdadeiro desastre! Mais de uma hora sem funcionar, um banco. Ao menos expliquem que está a passar! https://t.co/ne1xsxpwuq

— Joaquín Sánchez (@jqsanchez90) July 1, 2024

As redes sociais, mais especificamente X, encheram-se de consultas de internautas que não entendiam que estava a passar. "@ING_é Sois um verdadeiro desastre! Mais de uma hora sem funcionar, um banco. Ao menos expliquem que está a passar!", comenta um utente.

O caso de CaixaBank

Mas ING não tem sido a única entidade bancária que tem registado problemas durante a manhã da segunda-feira. CaixaBank também tem deixado na estacada a alguns clientes que denunciam a lentidão do sistema para fazer pagamentos.

Tem-se caido o sistema para fazer pagamentos da @caixabank . Bastante alucinante no 2024

— Carles Enric (@carlesenric) July 1, 2024

Temos detectado um problema na app e banca on-line que pode gerar lentidão na operativa. Estamos a trabalhar para resolvê-lo o dantes possível. Sentimos as moléstias ocasionadas. Saudações.

— CaixaBank (@caixabank) July 1, 2024

A entidade bancária catalã tem reconhecido em X as falhas que está a registar em seu sistema: "Temos detectado um problema na app e banca on-line que pode gerar lentidão na operativa. Estamos a trabalhar para resolvê-lo o dantes possível. Sentimos as moléstias ocasionadas. Saudações".