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O fiasco de comprar um carro no concesionario I Cars Flex: "O pior que tenho visto em minha vida"

Este problemático negócio, localizado em Utrera (Sevilla), publica seus veículos em Milanuncios ou Coches.net, e alguns clientes têm decidido escalar suas reclamações e denunciar à empresa

Juan Manuel Del Olmo

estado coche

Comprar um carro de segunda mão implica assumir uma série de riscos. Agora bem, uma coisa é que o veículo tenha certas taras ou desgastes e outra que o vendedor minta e oculte os defeitos do mesmo. E, ao que parece, isso é o que fazem os responsáveis por I Cars Flex, um concesionario situado no município sevillano de Utrera. "Oferecemos-te uma selecção de veículos de segunda mão perfeitamente revisados e mantidos", prometem em seu site. Também estão presentes em grandes plataformas, como Coches.net ou Milanuncios, de maneira que vendem a toda Espanha.

Na primeira destes sites, I Cars Flex tem 15 valorações e uma pontuação média de 3 estrelas sobre 5. Apesar do aprovado, algumas críticas convidam a ser cauteloso: "Péssima experiência. Mentem no ano do veículo e no preço anunciado. Nada fiáveis nem recomendáveis", alertava um cliente insatisfeito.

Juanbla Motors, concesionario anterior

O nome actual do negócio é I Cars Flex, mas tem um antecessor problemático. Segundo denúncia G. Morillo a Consumidor Global, trata-se de uma simples lavagem de cara: o dono é o responsável por um concesionario já fechado que levava por nome Juanbla Motors. Actualmente, a página deste lugar não está activa, mas aqui e lá se podem encontrar críticas negativas.

Aspecto do site de I Cars Flex / CG

"Em dezembro compramos um carro, asseguraram-nos que estava a ITV passada e que não tinha nenhum problema. Todo a mentira: está cheio de vícios ocultos, não se fazem responsáveis, não apanham o telefone, têm apagado seus reseñas de Google pois são uns estafadores. NÃO COMPREIS AQUI SÃO UNS TIMADORES", alertava um comprador em 2021 no site de Páginas Amarelas.

Motor reventado

A Morillo ocorreu-lhe algo similar. Na primavera de 2022, ele comprou um veículo em Juanbla Motors que lhe custou 5.500 euros. O que não sabia é que o motor do carro que adquiria "estava reventado". De facto, assegura que começou a dar problemas "desde o minuto um".

Por isso, três dias após o comprar se personó nas instalações de Juanbla Motors exigindo que se formalizasse a devolução. Queria seu dinheiro de volta, mas não o obteve, e o dono lhe falou de forma despectiva, assegura.

Uma pessoa abre a porta de um veículo / FREEPIK

Não se fazem cargo dos defeitos

O concesionario não se fez cargo dos defeitos e este consumidor teve que se gastar mais de 6.000 euros num motor novo. "Eles não se fizeram responsáveis por nada: nem da garantia de ConformGest nem nada, e isso que eu tinha pago por ela. Ao todo, compra-a saiu-me por mais de 12.000 euros com os arranjos apropriados. Por se fosse pouco, o contador marcava uns quilómetros e resulta que o carro tinha outros", lista Morillo.

Este comprador assegura que há muitos clientes em sua situação, alguns dos quais, hartos, têm optado por ir aos tribunais. "São uma máfia e das grandes", valoriza.

O dono do negócio

O dono de Juanbla Motors S.L é Juan Manuel López Santantón. Era o administrador único da empresa, tal e como se pode comprovar em páginas como DatosCif e corroborar em seu próprio LinkedIn. "Muda o negócio de nome quando falas mau dele por redes sociais. Faz-se passar por outra pessoa e depois acaba tentando denunciar", assegura Morillo, que tem mostrado a este meio uma surpreendente mensagem de WhatsApp que lhe enviou esta pessoa.

Oficina mecânica / FREEPIK - @senivpetro

Na mensagem, López Santantón utiliza um tonto amenazante com Morillo, que previamente tinha denunciado em redes sociais as práticas de Juanbla Motors e tinha desvelado que I Cars Flex era simplesmente seu novo nome, mas o negócio se mantinha. "Aqui teve outro compra dantes que nós, mas não tem nada que ver conosco", assegurava I Cars Flex em dito mensagem. "O problema que você tenha com Juanbla Motors o resolva com eles", espetaban.

Mesma empresa

Não obstante, este meio tem revisado a fundo o Aviso Legal da página de I Cars Flex, e aqui diz-se explicitamente que o utente "poderá ejercitar, em qualquer momento, os direitos de acesso, rectificação, oposição e cancelamento dos dados pessoais, mediante escrito dirigido a I Cars Flex […] ou enviando um email à direcção de correio electrónico juanblamotors@gmail.com". Bingo. A versão de Morillo é verdadeira: são os mesmos.

Ademais, este meio tem tentado pôr-se em contacto com o concesionario para perguntar por estas críticas e, apesar de não ter obtido resposta, tem observado que na mensagem automática que envia a empresa volta a aparecer o mail de Juanbla Motors.

Duas pessoas visitam um concesionario / FREEPIK

ITV trucada

"Pela parte de atrás do negócio tem uma oficina clandestina, isto é, fechado", revela Morillo, quem assegura também que o responsável pelo negócio "modifica as pegatinas da ITV: tira umas e põe-nas a outros carros quando os vende, e os entrega assim. Também há provas disso", adverte.

Trata-se, a julgar das reseñas de Google, de um tinglado importante. "O pior que tenho visto em minha vida. E em minha vida tenho comprado uns quantos carros e motos. Novos e de segunda mão. Muitas vezes os donos calam-se coisas, mas são coisas que se resolvem. Jamais me tinha ocorrido nada similar ao de I Cars Flex", começa dizendo um utente em Google.

"Venderam-me um todoterreno sem pneus"

"Venderam-me um todoterreno sem pneus. Para que não lhes chamasse mais, me disseram que enviar-me-iam umas rodas que nunca chegaram. Aos 150 quilómetros saltou um aviso de falha motora e o mesmo, não contestam, e se contestam 'Sim sim amigo, isso está solucionado, tranquilo', mas a solução nunca chega. Uns absolutos impresentables. Não te fies de seu amabilidad. Quando soltes a massa se esquecem de ti", alertava este comprador.

Um condutor descontentamento com seu carro / FREEPIK - @diana.grytsku

Na zona já tem tido surpresas desagradáveis por casos deste tipo. No ano 2017, a Policia civil deteve na zona a 38 pessoas por manipular os cuentakilómetros dos veículos. A fraude superou o milhão de euros. "Os detentos faziam parte de oito grupos criminosos, compostos por onze empresas dedicadas a compra-a-venda de veículos na localidade sevillana de Utrera, que manipulavam as documentações para que o comprador não se percatara do engano", refletiu O Diário de Sevilla.