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O fiasco de comprar um carro no concesionario I Cars Flex: "O pior que tenho visto em minha vida"
Este problemático negócio, localizado em Utrera (Sevilla), publica seus veículos em Milanuncios ou Coches.net, e alguns clientes têm decidido escalar suas reclamações e denunciar à empresa
Comprar um carro de segunda mão implica assumir uma série de riscos. Agora bem, uma coisa é que o veículo tenha certas taras ou desgastes e outra que o vendedor minta e oculte os defeitos do mesmo. E, ao que parece, isso é o que fazem os responsáveis por I Cars Flex, um concesionario situado no município sevillano de Utrera. "Oferecemos-te uma selecção de veículos de segunda mão perfeitamente revisados e mantidos", prometem em seu site. Também estão presentes em grandes plataformas, como Coches.net ou Milanuncios, de maneira que vendem a toda Espanha.
Na primeira destes sites, I Cars Flex tem 15 valorações e uma pontuação média de 3 estrelas sobre 5. Apesar do aprovado, algumas críticas convidam a ser cauteloso: "Péssima experiência. Mentem no ano do veículo e no preço anunciado. Nada fiáveis nem recomendáveis", alertava um cliente insatisfeito.
Juanbla Motors, concesionario anterior
O nome actual do negócio é I Cars Flex, mas tem um antecessor problemático. Segundo denúncia G. Morillo a Consumidor Global, trata-se de uma simples lavagem de cara: o dono é o responsável por um concesionario já fechado que levava por nome Juanbla Motors. Actualmente, a página deste lugar não está activa, mas aqui e lá se podem encontrar críticas negativas.
"Em dezembro compramos um carro, asseguraram-nos que estava a ITV passada e que não tinha nenhum problema. Todo a mentira: está cheio de vícios ocultos, não se fazem responsáveis, não apanham o telefone, têm apagado seus reseñas de Google pois são uns estafadores. NÃO COMPREIS AQUI SÃO UNS TIMADORES", alertava um comprador em 2021 no site de Páginas Amarelas.
Motor reventado
A Morillo ocorreu-lhe algo similar. Na primavera de 2022, ele comprou um veículo em Juanbla Motors que lhe custou 5.500 euros. O que não sabia é que o motor do carro que adquiria "estava reventado". De facto, assegura que começou a dar problemas "desde o minuto um".
Por isso, três dias após o comprar se personó nas instalações de Juanbla Motors exigindo que se formalizasse a devolução. Queria seu dinheiro de volta, mas não o obteve, e o dono lhe falou de forma despectiva, assegura.
Não se fazem cargo dos defeitos
O concesionario não se fez cargo dos defeitos e este consumidor teve que se gastar mais de 6.000 euros num motor novo. "Eles não se fizeram responsáveis por nada: nem da garantia de ConformGest nem nada, e isso que eu tinha pago por ela. Ao todo, compra-a saiu-me por mais de 12.000 euros com os arranjos apropriados. Por se fosse pouco, o contador marcava uns quilómetros e resulta que o carro tinha outros", lista Morillo.
Este comprador assegura que há muitos clientes em sua situação, alguns dos quais, hartos, têm optado por ir aos tribunais. "São uma máfia e das grandes", valoriza.
O dono do negócio
O dono de Juanbla Motors S.L é Juan Manuel López Santantón. Era o administrador único da empresa, tal e como se pode comprovar em páginas como DatosCif e corroborar em seu próprio LinkedIn. "Muda o negócio de nome quando falas mau dele por redes sociais. Faz-se passar por outra pessoa e depois acaba tentando denunciar", assegura Morillo, que tem mostrado a este meio uma surpreendente mensagem de WhatsApp que lhe enviou esta pessoa.
Na mensagem, López Santantón utiliza um tonto amenazante com Morillo, que previamente tinha denunciado em redes sociais as práticas de Juanbla Motors e tinha desvelado que I Cars Flex era simplesmente seu novo nome, mas o negócio se mantinha. "Aqui teve outro compra dantes que nós, mas não tem nada que ver conosco", assegurava I Cars Flex em dito mensagem. "O problema que você tenha com Juanbla Motors o resolva com eles", espetaban.
Mesma empresa
Não obstante, este meio tem revisado a fundo o Aviso Legal da página de I Cars Flex, e aqui diz-se explicitamente que o utente "poderá ejercitar, em qualquer momento, os direitos de acesso, rectificação, oposição e cancelamento dos dados pessoais, mediante escrito dirigido a I Cars Flex […] ou enviando um email à direcção de correio electrónico juanblamotors@gmail.com". Bingo. A versão de Morillo é verdadeira: são os mesmos.
Ademais, este meio tem tentado pôr-se em contacto com o concesionario para perguntar por estas críticas e, apesar de não ter obtido resposta, tem observado que na mensagem automática que envia a empresa volta a aparecer o mail de Juanbla Motors.
ITV trucada
"Pela parte de atrás do negócio tem uma oficina clandestina, isto é, fechado", revela Morillo, quem assegura também que o responsável pelo negócio "modifica as pegatinas da ITV: tira umas e põe-nas a outros carros quando os vende, e os entrega assim. Também há provas disso", adverte.
Trata-se, a julgar das reseñas de Google, de um tinglado importante. "O pior que tenho visto em minha vida. E em minha vida tenho comprado uns quantos carros e motos. Novos e de segunda mão. Muitas vezes os donos calam-se coisas, mas são coisas que se resolvem. Jamais me tinha ocorrido nada similar ao de I Cars Flex", começa dizendo um utente em Google.
"Venderam-me um todoterreno sem pneus"
"Venderam-me um todoterreno sem pneus. Para que não lhes chamasse mais, me disseram que enviar-me-iam umas rodas que nunca chegaram. Aos 150 quilómetros saltou um aviso de falha motora e o mesmo, não contestam, e se contestam 'Sim sim amigo, isso está solucionado, tranquilo', mas a solução nunca chega. Uns absolutos impresentables. Não te fies de seu amabilidad. Quando soltes a massa se esquecem de ti", alertava este comprador.
Na zona já tem tido surpresas desagradáveis por casos deste tipo. No ano 2017, a Policia civil deteve na zona a 38 pessoas por manipular os cuentakilómetros dos veículos. A fraude superou o milhão de euros. "Os detentos faziam parte de oito grupos criminosos, compostos por onze empresas dedicadas a compra-a-venda de veículos na localidade sevillana de Utrera, que manipulavam as documentações para que o comprador não se percatara do engano", refletiu O Diário de Sevilla.
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