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Quando Vodafone trata de te roubar a carteira
A multinacional das telecomunicações reclama a um cliente 1.000 euros durante um ano, pese a que se tratava de uma facturação indevida
As companhias de telefonia e internet são gigantes com os que é muito complicado lidiar quando cometem um atropello.
E isso é o que lhe ocorreu a um cliente espanhol com Vodafone, a quem a teleco lhe reclamou durante um ano 1.000 euros que pretendia lhe cobrar indevidamente.
Vodafone facturar essa barbaridad por um roaming em México, onde esteve ds vezes. No entanto, a lei impede cobrar aos utentes mais de 50 euros pela itinerancia sem avisar de que tem superado esse limite.
Só após muitos meses de contencioso, o cliente tem conseguido que Vodafone lhe dê a razão. Disto extraímos duas conclusões: por uma parte, pode-se brigar contra as injustiças das grandes empresas; e dois, com actuações como esta, a imagem de Vodafone fica manchada. Muito manchada.
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