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O péssimo serviço e a deficiente atenção ao cliente de Finetwork
A esta operadora de telefonia e internet lhe llueven as críticas por seus cortes de conexão, falta de cobertura móvel e os problemas para descadastrar-se
Finetwork alardea de ser a companhia de internet e móvel mais barata (ou uma das mais baratas) do mercado. Ademais, suas agressivas promoções costumam estar respaldadas por personagens muito conhecidas (como Fernando Alonso e Joaquín) e patrocina competições desportivas de primeiro nível.
No entanto, toda essa fachada não consegue maquillar a crua realidade. A Finetwork lhe llueven as críticas por seu péssimo serviço e sua deficiente atenção ao cliente.
As denúncias mais destacadas giram em torno da lentidão de sua rede de fibra, aos reiterados cortes de conexão, às perdas de cobertura dos móveis e ao calvario que supõe se descadastrar. Alguns clientes inclusive asseguram que lhes exigiram penalizações por permanências que não tinham contratado.
Em foros como Trustpilot as valorações negativas sobre Finetwork se contam por centos. De facto, quatro em cada cinco opiniões são muito más.
Não cabe dúvida de que os consumidores devemos procurar sempre o melhor preço. Mas o caso de Finetwork demonstra-nos que, em muitas ocasiões, o demasiado barato sai muito caro.
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