Ingram Micro: "Em cinco anos, a inteligência artificial será protagonista do nosso dia-a-dia"

A tecnologia é imprescindível nos tempos que correm. Começou a sê-lo há alguns anos, mas a verdade é que tudo o que tem a ver com "inteligente" se tornou insubstituível. Telemóveis, frigoríficos, televisores e todo o tipo de aparelhos inteligentes moldam as nossas vidas. A inteligência artificial chegou às nossas vidas para ficar e isso é algo que todos sabem.

Hoje o seu papel limita-se a ser uma ferramenta a ser uma ferramenta para ser usada se quisermos, mas e daqui a alguns anos? Neste sentido, Herminio Granero, director executivo de Core Solutions da Ingram Micro, explica a este meio que a IA fará parte do nosso dia-a-dia. A Consumidor Global falou com o perito sobre esta questão e outras como a importância da cibersegurança ou, inclusive, as maiores preocupações das empresas.

--O que é a Ingram Micro?

--É uma empresa global que aglutina, por um lado, um conjunto de clientes de tecnologia a nível mundial e, por outro lado, aglutina uma série de fabricantes também a nível mundial de tecnologia. Juntámo-la para dar valor ao mercado e criar uma linha de comunicação e de negócio conjunto entre o cliente tecnológico e o fabricante tecnológico.

--Como é que o seu trabalho afecta o consumidor final?

--Nós não temos linha directa com ele. Trabalhamos através de figuras que são os resellers, que são figuras especializadas em diferentes canais. Trabalhamos com estas figuras para ajudar-lhes [aos clientes] a chegar a esse consumidor final para dar-lhe uma resposta a uma necessidade. Uma solução para as diferentes tecnologias de que possam necessitar.

--O que é que as empresas mais exigem atualmente a nível tecnológico?

--Não há uma tecnologia clara. Trata-se de uma evolução constante. A empresa o que procura é essa inovação. Por um lado, o maior mundo tecnológico é o local de trabalho, tudo o que tem a ver com o local de trabalho. Não é só a maior tecnologia, mas também a que mais evolui e a que o mercado mais exige pela sua dimensão e pela importância que tem no dia a dia da empresa.

--E a cibersegurança? A Internet está cheia de fraudes digitais.

--É verdade que a cibersegurança é uma tecnologia cada vez mais necessária para a proteção de dados, a proteção das empresas. Os dados são cada vez mais importantes e, por isso, protegê-los. Depende do tipo de empresa e de negócio, pode ter umas necessidades ou outras neste sentido.

--A inteligência artificial é uma faca de dois gumes: pode criar a equação perfeita para o crime digital.

--A inteligência artificial não deixa de ser um modelo avançado para evoluir sobre os dados. Os dados sempre foram importantes, mas estão a tornar-se cada vez mais. Graças às tecnologias de IA, os dados podem ser mais bem tratados. Trata-se de uma evolução do tratamento dos dados.

--Para onde vai esse desenvolvimento de que estão a falar?

--Depende do negócio. Há negócios onde o banco de dados de clientes e o banco de dados de utilizadores é a chave. Há outros onde o próprio negócio pode ser um software e a proteção é o seu próprio produto. Depende do negócio, as tecnologias de cibersegurança estão adaptadas às necessidades do cliente. Não há tecnologias padrão para todos, são adaptadas.

--Num prazo de dois a cinco anos, como terá avançado a IA?

--É uma boa pergunta. Se o soubesse… O que está claro é que é algo que está em contínua evolução e que cada vez vai ganhar mais protagonismo e cada vez vai ser mais importante para todos nós. Onde vai chegar dentro de cinco anos? Pois não o sei, mas o que sim está claro é que vai ser protagonista do nosso dia-a-dia.

--Poderá a IA tornar-se a ferramenta que protege totalmente a nossa privacidade?

--A aplicação de cibersegurança através da inteligência artificial não deixa de ser um aplicação, mas não é para o que está pensado. Eu acho que sim, que a inteligência artificial vai ajudar à proteção, mas não é a chave da evolução da IA, há muitas mais.

--Quais?

--A inteligência artificial no final vai ser a nova tecnologia da revolução industrial onde vivemos há um século a robótica. Agora vem outra revolução onde nos vai ajudar a tudo. E em todos os mundos vamos poder usar a aplicação da inteligência artificial para melhorar as nossas vidas, melhorar a eficiências de nossos negócios, mas não só para a cibersegurança, mas sim para tudo.

--Por último, gostaria de falar sobre o conceito de tecnologia verde. A Ingram Micro está a trabalhar nisso. De que se trata?

--A tecnologia verde é um conceito sobre o qual a Ingram Micro se move na hora de tomar as suas decisões estratégicas. O que quer dizer? Nós estamos preocupados por um futuro sustentável. Criámos empresas em torno deste movimento sustentável. E um deles é sobre a segunda vida ou o fim da vida útil da tecnologia e como isso pode ser feito de forma sustentável. Ajudamos o mercado a fornecer uma solução para o fim da vida útil dos produtos, criando uma nova vida para eles de outras formas e noutros canais.