Comprar no supermercado e achar que o preço de um produto é inferior ao real porque está mau etiquetado, é uma experiência frustrante. E isto é o que denunciam numerosos clientes de Lidl.
Segundo estas queixas, é frequente que os rótulos dos lineares em Lidl estejam tão afastados dos artigos que acabam causando confusão, e quando passa por caixa o consumidor recebe uma decepção ao se inteirar de que o preço correcto é outro.
Também abundam as reclamações de clientes que criticam que o preço de alguns produtos de Lidl em promoção aparecem em formato grande e claro, mas as condições para que a oferta seja aplicável estão escritas em letras muito pequenas e passam desapercibidas.
Evidentemente este caos de Lidl não é premeditado, nem está pensado para defraudar ao cliente, sina que simplesmente responde a uma má gestão, a uma administração negligente. Mas isso não consuela aos consumidores afectados.