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O vergonzoso serviço dos autocarros de Alsa
É indignante que o gigante do transporte por estrada deixe em terra a passageiros que têm comprado correctamente seu bilhete porque o autocarro vai cheio
O de Alsa é indignante. Chegar à parada do autocarro com teu bilhete correctamente comprado e que o condutor te diga que não podes subir porque não há lugar é uma verdadeira guarrada. E isso é o que muitos clientes asseguram que ocorre com demasiada frequência.
É surpreendente que Alsa venda bilhetes para trajectos com as praças esgotadas e que instem àqueles viajantes que não cabem no autocarro a esperar ao seguinte, que em alguns casos pode demorar mais de uma hora em aparecer. E, por se isso não fosse suficiente, Alsa não oferece nenhum tipo de compensação aos passageiros afectados.
O que já soa a recochineo é que a companhia (um gigante com centos de rotas nacionais e internacionais, que facturar mais de 1.300 milhões de euros e vontade mais de 150 milhões anuais) indique em seu site que não oferece os trajectos sem praças disponíveis, quando não é verdadeiro.
Não me estranha que alguns aos que Alsa tem deixado atirados qualifiquem o serviço desta companhia de vergonzoso . E muito suave parece-me o qualificativo.
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