As férias de verão são o momento idôneo para fazer a viagem que levas todo o ano planeando. No entanto, muitas vezes estas escapadas vêem-se truncadas por problemas com as agências de viagens.
Faz tão só uns dias, 76 turistas espanhóis protagonizavam titulares depois de se encontrar atirados em Vietname . Todos eles tinham pago 2.500 euros por pessoa para visitar o país asiático. Agora bem, quando chegaram ao aeroporto descobriram o engano.
Serviços que não estavam pagos
Estas 76 pessoas contrataram a viagem através de uma popular agência espanhola. Quando aterraram em Hanoi, capital de vietnam, descobriram que nenhum dos serviços contratados estavam pagos.
Isto implicava actividades fechadas, transportes e hotéis por diferentes zonas do país. Uma situação pela que acabaram discutindo com o turoperador local. Ademais, tiveram que pagar novamente para poder continuar com suas férias.
A agência de viagens assume responsabilidades
A agência de viagens culpa ao turoperador local do sucedido. Não obstante, resolveu rapidamente a situação.
Em primeiro lugar, ofereceu ao grupo de espanhóis um novo provedor em Vietname e, ademais, reembolsou o dinheiro das despesas extras. Um final feliz para uma viagem com um começo amargo.