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Booking e a DANA
A falta de humanidade das multinacionais em ocasiões é sangrante, como tem ocorrido com a plataforma de reservas hoteleiras e alguns afectados pela riada de Valencia
Em ocasiões, as grandes multinacionais mostram uma falta de humanidade sangrante. E o caso de Booking durante a DANA é um claro exemplo disso.
Segundo denunciam numerosos clientes afectados pela tragédia, Booking não lhes devolveu nem um euro ao cancelar suas reservas realizadas em Valencia ou desde Valencia para a passada ponte de Todos os Santos.
A plataforma alega que a devolução de uma reserva cancelada depende da cada hotel, depende das condições oferecidas no momento de realizar a reserva.
No entanto, Booking, desbordada pela situação, sim que tem feito uma excepção: aquelas reservas realizadas a partir de 30 de outubro com check-in a partir desse dia, sim permite mudá-las gratuitamente ou cancelá-las sem custo algum.
O problema é que, como é lógico, a maioria das viagens para a ponte de Todos os Santos -provavelmente- ter-se-ão planificado com muita antelación, e as reservas ter-se-ão realizado muito dantes do 30 de outubro, pelo que a medida oferecida por Booking não seria mais que um maquillaje para limpar sua imagem.
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