As bichas do avião que nunca deves escolher se queres evitar o overbooking: este é o motivo

Sobreventa de praças, especialmente de hotel e de avião. Assim define a Real Academia Espanhola o termo overbooking, uma situação que pode arruinar as férias dos viajantes que o sofram em primeira pessoa. E é que, ainda que os afectados tenham direito a uma indemnização, topar com esta prática inmoral das aerolíneas é do mais farragoso.

Consumidor Global tem tido a oportunidade de falar com a trabalhadora de uma aerolínea, e temos aproveitado para perguntar-lhe como podemos evitar o temido overbooking.

O truque para evitar o overbooking

"Em ocasiões pontuas, o avião que finalmente opera determinados voos tem menos capacidade, isto é, menos bichas, que o que a aerolínea tinha inicialmente previsto", começa relatando a trabalhadora de uma aerolínea espanhola. "Por este motivo, as aerolíneas precisam realocar a alguns passageiros em outros voos", prossegue.

"Daí que escolher as bichas entre a 24 e a bicha do avião tenha um risco maior de sofrer overbooking e ser realocado", assegura a trabalhadora. Casualmente, costumam ser os viajantes que não têm pago por seu assento.

Minimizar riscos

Por conseguinte, para evitar ou minimizar a possível afetação por overbooking fica claro que há que escolher os assentos situados entre as bichas 1 e 24, já que as últimas bichas se vêem afectadas pelo overbooking com maior frequência.

"A muitos passageiros dá-lhes medo chegar ao aeroporto e que lhes digam que seu voo está cheio e que não podem viajar, mas na prática é a incidência com a que menos nos encontramos", apontam desde Reclamio, uma empresa especializada em reclamação de voos.

Direito a indemnização

Mesmo assim, em caso de sofrer overbooking num voo, os direitos dos passageiros estabelecem que os afectados podem optar a uma indemnização que vai desde os 250 euros até os 600 euros. Os viajantes também têm direito a eleger entre reembolso, transporte alternativo ou mudança de reserva a outra data, e a receber assistência por parte da companhia aérea.

Ao mesmo tempo, os experientes aconselham não aceitar a mudança de voo e os 250 euros em forma de bono para trocar em outros voos que costumam oferecer as aerolíneas para se poupar o pagamento da devida indemnização.