Amazon instala uma enorme caixa em Madri para explicar-te sua logística (e o boa empresa que é)

Há gurús, profissionais de diverso pelaje e experientes variopintos que, em determinadas situações, convidam a "pensar fora da caixa". Consigna-a think outside the box anima a pensar de forma criativa, inovadora e não convencional, transcendiendo os limites estabelecidos para achar soluções inovadoras. Amazon convida aos consumidores que nestes dias estejam em Madri a fazer todo o contrário: a entrar dentro da caixa para descobrir como funcionam os processos logísticos da empresa.

Unboxing Amazon define-se como uma exposição inmersiva que se pode visitar até o 24 de novembro na praça Margaret Thatcher de Madri (que teria pensado a Dama de Ferro de Jeff Bezos?) para conhecer "o impacto da companhia em termos de criação de emprego e apoio à economia, bem como para mostrar os últimos avanços e desenvolvimentos no âmbito de sustentabilidade". Tem algo unboxing porque oferece alguma surpresa agradável, mas se trata, sobretudo, de um grande exercício de postureo.

Visita à caixa de Amazon

"A instalação tem sido uma obra de engenharia", diz-nos uma trabalhadora dantes de aceder à caixa. É um espaço muito reduzido, de modo que os visitantes acedem em grupos de seis ou sete pessoas. Para que a experiência seja mais autêntica, o visitante deve se colocar um chaleco reflectante como o que utiliza o pessoal de seus centros logísticos. "É necessário?", perguntamos. "Sim, é que está por aí o de recursos humanos, e para não nos arriscar...", respondem-nos, caçoando.

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Uma vez dentro, diversos experientes explicam sucintamente a cada um dos processos. Muito sucintamente: a visita não se alonga mais de 10 minutos. O primeiro objeto que acapara a atenção do visitante é uma maqueta de um dos centros, com verdadeiro ar a Lego que resulta bastante divertida. "Espanha conta com 10 centros logísticos onde as pessoas empregadas recolhem, empacotam e enviam pedidos de clientes. Estes centros estão localizados em Madri, Sevilla, Oviedo, Valencia, Zaragoza, Toledo e Cataluña", explicam.

Centros de distribuição

Dos centros logísticos, os pedidos passam aos centros de distribuição, onde os trabalhadores classificam os pedidos dos clientes por destino final "e os consolidam em camiões para uma entrega mais rápida".

Também há uma sala na que se explica o funcionamento da maquinaria com a que se carregam os pacotes, onde estão os pods, uma sorte de enormes estanterías guiadas por robôs que parecem, a sua vez, gigantescas Roombas, já que se movem com sensores pelas instalações e permitem que os pacotes vão de aqui para lá.

Empacotado

A sala (o cubículo?) no que se fala do empacotado e de como a tecnologia ajuda a reduzir a quantidade de embalaje é um dos que mais chirría. "Em Amazon achamos que o embalaje mais sustentável é aquele que não existe. Temos como objectivo minimizar todo o possível o uso do embalaje adicional", proclamam. Objectivo loable, sem dúvida, para uma companhia que não aclara quanto cartón ou papel utiliza realmente.

Mas há algumas pistas: segundo um relatório da ONG Oceana, no ano 2022 Amazon gerou umas 94.000 toneladas de desfeitos de embalagens de plástico sozinho em Estados Unidos. Quatro anos dantes, em 2018, sua impressão de carbono foi mais alta que a de 9 países da União Européia, segundo os dados da própria empresa que recolheu O País.

@madrid4u Planazo grátis 🙌🏻📦 @amazonespana tem posto uma caixa gigante no centro de Madri para que conheças o processo completo dos envios Ademais desde o 21 de novembro até o 2 de dezembro é a Semana de Black Friday e podes encontrar ofertas de até o 45% num montão de produtos Podes visitar a experiência até o 24 de novembro em📍Praça de Margaret Thatcher #SemanadeBlackFriday #UnboxingAmazon #Publi ♬ Luxury Hote - Cassiopeia

As emissões têm aumentado

Assim mesmo, de acordo com os dados de Bloomberg, no ano 2022 Amazon emitiu ao redor de 71 milhões de toneladas de dióxido de carbono. De facto, segundo o citado meio, as emissões têm aumentado ao redor de 40% desde 2019, apesar das cacareadas medidas, os anúncios bonitos e as etiquetas verdes.

Para mais inri, alguns empregados de Amazon, agrupados na plataforma ativista Amazon Employees for Climate Justice, têm criticado algumas práticas da companhia num relatório titulado Burns trust: the Amazon unsustainability report no que acusam à assinatura de praticar greenwashing.

Zero emissões

Assim as coisas, o compromisso de atingir as zero emoções netas de carbono para 2040, 10 anos dantes do que marca o Acordo de Paris, não parece fácil.

Em qualquer caso, e quiçá para que os cépticos não lhe dêem demasiadas voltas ao assunto, os que visitem a caixa podem se levar um vale de 10 euros de desconto canjeable neste Black Friday.