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É impossível conseguir cita prévia no SEPE: que posso fazer?
Muitos utentes queixam-se da multidão de erros que gera o site do organismo público, pelo que têm que recorrer a outras alternativas para realizar seus trâmites
O SEPE (Serviço Público de Emprego Estatal) é um organismo autónomo adscrito ao Ministério de Trabalho e Economia Social. Sua principal função é gerir e coordenar as políticas de emprego a nível estatal. Através desta entidade, os utentes podem solicitar prestações por desemprego e proporcionar orientação trabalhista, entre outros trâmites.
No entanto, o funcionamento do site irrita a multidão de utentes que não conseguem solicitar uma cita prévia para ir a seu escritório SEPE mais próxima. Uns erros informáticos que derivam de um desbordamiento do sistema, segundo justificam desde o próprio organismo.
Cita prévia por telefone
Quando os cidadãos não podem reservar cita prévia através do site do SEPE, podem recorrer a outras opções. Uma das recomendações mais estendidas é tentar novamente ao dia seguinte. Se a plataforma continua dando problemas, então é melhor que chamar por telefone.
Cabe recordar que o SEPE abre novas citas todos os dias a primeira hora da manhã, pelo que se recomenda entrar no site às 09:00 horas. Ademais, os utentes têm 15 dias hábeis (não contam nem sábados nem domingos nem feriados) desde que entra em vigor o desemprego.
Fazer o trâmite por Internet
Outra alternativa é realizar a gestão directamente no site do SEPE. Actualmente, os utentes podem realizar quase todos os trâmites através da plataforma do organismo, desde solicitar o desemprego até a mudança de dados pessoais.
Para realizar as gestões por Internet, os internautas tem duas opções: utilizar a sede eletrónica do SEPE ou rechear o formulário de solicitação. No primeiro caso, é necessário contar com um certificado digital, RG eletrónico ou chave.
Ir a um registro físico
Quando o SEPE notifica que não há citas disponíveis, oferece aos interessados a possibilidade de se descarregar toda a documentação. Assim, só teriam que rechear a solicitação do trâmite apropriado e apresentar em qualquer registro das administrações públicas estatal ou autonómica.
Em aras de melhorar a atenção aos cidadãos, o SEPE tem incorporado uma novidade. Trata-se do sistema de distrito único. Graças a esta ferramenta, os internautas podem solicitar cita em qualquer outro escritório de sua província.
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