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'Vida e morte num armazém': multa de 32 milhões a Amazon pelo brutal controle sobre o empregado
Depois das investigações realizadas e as queixas recolhidas dos trabalhadores, o regulador galo considerou que o sistema de rastreamento era excessivo
A Comissão Nacional da Informática e as Liberdades (CNIL), a agência de protecção de dados do França, tem imposto uma sanção de 32 milhões de euros a Amazon France Logistique (AFL) por estabelecer um sistema "excessivamente intrusivo" para controlar a actividade e o rendimento dos empregados, segundo tem comunicado o regulador galo.
A multa imposta à empresa que gere no França os grandes armazéns de Amazon tem anunciado que se reserva o direito de recorrer a decisão, representa quase o 3% da cifra de negócio de Amazon France Logistique, que em 2021 facturar 1.135 milhões de euros.
Um sistema excessivo e "ilegal"
Num comunicado, a CNIL expõe que, como parte de suas actividades, a cada empregado dos armazéns de AFL dispõe de um escáner para documentar em tempo real a realização de determinadas tarefas que tem alocadas e cujos dados se alojam e utilizam para calcular indicadores sobre a qualidade, produtividade e períodos de inactividade da cada empregado.
Depois das investigações realizadas e as queixas recolhidas dos trabalhadores, o regulador galo considerou que o sistema de rastreamento da actividade e do rendimento dos empregados era excessivo. De tal modo, considera ilegal estabelecer um sistema que medisse as interrupções do trabalho com tanta precisão, o que poderia requerer que os empregados justifiquem a cada interrupção, além de qualificar como excessivo o sistema de medida da velocidade de escaneo dos artigos.
A postura de Amazon
De maneira mais geral, a CNIL considerou excessivo conservar todos os dados recolhidos pelo sistema, bem como os indicadores estatísticos resultantes, sobre todos os empregados e trabalhadores temporários, durante um período de 31 dias.
Em resposta à decisão da autoridade francesa, um porta-voz de Amazon tem expressado o "total desacordo" com as conclusões da CNIL, que são "objetivamente incorretas".
Amazon quer apresentar um recurso
"Reservamos-nos o direito a apresentar um recurso", tem assinalado Amazon, acrescentando que os sistemas de gestão de armazéns são regular na indústria e são necessários para garantir a segurança, qualidade e eficiência das operações e para realizar um rastreamento do armazenamento do inventário e o processamento dos pacotes a tempo e em linha com as expectativas do cliente.
Neste sentido, desde a multinacional têm recordado que, como parte das mudanças propostas à CNIL, ampliará a ombreira de activação do indicador de tempo de inactividade de 10 minutos a 30 minutos.
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