Borrasca Bernard: isto é o que podes reclamar se têm cancelado teu voo ou teu comboio

A borrasca Bernard tem provocado a cancelamento e atraso de numerosas viagens por toda a península, tanto em comboio como em avião. Se és um deles, te contamos que direitos te respaldam e como podes os exercer.

No caso dos comboios cancelados, tanto os operadores Renfe, Iryo ou Ouigo devem cumprir com certos deveres para os passageiros afectados. Se alguém se encontra atrapado numa estação com um atraso a mais de 60 minutos ou com um comboio cancelado, tem direito a solicitar o reintegro total do bilhete.

Reembolso do bilhete

Ademais, se a viagem faz perder uma conexão importante ou uma cita, as operadoras devem oferecer opções sobre como continuar a viagem em condições de transporte comparáveis ou inclusive procurar rotas alternativas. Se o atraso supera a hora de cenar as operadoras devem proporcionar comida e se requer-se pernoctación, inclusive alojamento.

No caso das viagens em avião, o palco é similar nos aeroportos. Estás em frente aos ecrãs de saídas, e vês a palavra que nenhum viajante deseja: "cancelado". Ante isto, o regulamento europeu te respalda. Segundo o "Regulamento Europeu 261/2004", ante uma cancelamento, as aerolíneas devem oferecer um reembolso em sete dias ou um transporte alternativo.

Comida e bebida e até alojamento

Se a cancelamento de deixa varado num aeroporto longe de casa, as aerolíneas devem oferecer comida e bebida suficiente e inclusive alojamento e traslados, se a situação requê-lo.

Em conclusão, tanto se viajas em comboio como em avião, tens uma série de direitos e regulações que te protegem. Tem-o em conta nestas datas nas que o temporal pode afectar às viagens.