Os aeroportos espanhóis que mais reclamações acumulam em verão e por que

O verão de 2022 está marcado por várias greves, mais especificamente em Ryanair e EasyJet. Estes desempregos afectam aos viajantes que, em alguns casos, decidem pôr uma reclamação pelo serviço recebido. Mas as greves não são o único motivo de que alguns aeroportos espanhóis acumulem mais reclamações nesta época do ano.

Segundo a empresa Reclamio, os aeroportos de Adolfo Suárez Madri-Baralhas e Josep Tarradellas Barcelona-O Prat são os que mais reclamações recebem em verão, com um 39 % e um 24 %, respectivamente. Depois destes dois espaços, encontram-se o de Mallorca, Málaga e Sevilla. Enquanto, algumas ilhas como Menorca, Ibiza, Grande Canaria e Tenerife acumulam em torno do 3 % e 2 % das queixas dos utentes.

Os principais motivos para pôr uma reclamação num aeroporto

Os motivos principais destas reclamações são, para além das greves por parte do pessoal e das incidências organizativas, que levam a atrasos e cancelamentos de voos, o overbooking e a perda ou dano na bagagem.

Mais especificamente, só em junho, a causa que gerou mais reclamações através de Reclamio foi, no 37 % dos casos, uma bagagem atrasada ou perdido. Por outra parte, os atrasos supuseram o 24,5 das queixas e as cancelamentos, o 23,7 %. Por último, situam-se os protestos por malas danificadas (8,5%) e o overbooking (6,1%).