Os telemóveis recondicionados são uma alternativa de consumo responsável em resposta a uma indústria telefonia cada vez mais poluente, e também uma importante oportunidade de negócio para empresas como Back Market, Smaaart e Swappie, entre outras.
Já que a venda destes dispositivos é uma tendência em ascensão que espera atingir os 332,9 milhões de unidades vendidas em 2023 (face aos 206,7 milhões em 2019), segundo dados da consultora internacional IDC, a pergunta é: que empresa oferece telemóveis recondicionados de melhor qualidade, preço e garantia?
Smaaart versus Back Market
Smaaart, a marca francesa especializada no recondicionamento de telefones inteligentes, aterrou em Espanha em 2021 e afirma oferecer um controlo de qualidade superior ao da concorrência. Ao contrário da Back Market, os smartphones "que vendemos são submetidos a um processo de 52 pontos de controle e 8 passos classificados na nossa fábrica de Montpellier, o que faz com que nossos produtos sejam mais seguros", expõe a este meio Jacqueline Pistoulet, diretora geral da Smaaart em Espanha, no âmbito do Mobile World Congress 2022. A executiva francesa insiste que o seu é um negócio de proximidade, face a marketplaces como Back Market, que compram e vendem móveis noutros países.
No entanto, empresas como Swappie, o líder europeu em vendas de iPhone recondicionados que também chegou a Espanha em 2021, garante que todos os seus produtos passam um exaustivo controlo de qualidade nas suas fábricas.
Guerra de preços pelos telemóveis reacondicionados
Os 100.000 dispositivos recondicionados comercializados pela Smaaart todos os anos têm um preço entre 30 e 50% mais baratos que o mesmo produto novo. Os mais procurados são o iPhone 11 (desde 399 euros) e o Samsung Galaxy S10e (289 euros).
Na Swappie, por exemplo, o mesmo modelo da Apple começa nos 409 euros. E na Back Market esmaga os preços com alguns dispositivos iPhone 11 a partir de 376 euros e o Samsung Galaxy S10 desde 279 euros, preços mais económicos que os que se podem encontrar tanto na Smaaart como na Swappie.
Que garantias oferecem?
Desde o 1 de janeiro de 2022 a garantia dos produtos novos adquiridos em Espanha é de três anos em vez de dois. Mas isto afeta os produtos recondicionados? No caso dos dispositivos em segunda mão, o regulamento estabelece que a garantia nunca poderá ser inferior a um ano.
"24 meses de garantia. Mais rápida e completa que a garantia da Apple", afirmam no website da Swappie. Do mesmo modo, Back Market oferece uma garantia de dois anos. Enquanto os telefones 100 % funcionais vendidos pela Smaaart têm garantias entre 12 e 24 meses.