O preço por alugar um carro disparou nos últimos anos. Mas, aos custos elevados juntam-se as taxas adicionais abusivas que muitas vezes são fraudes. Assim o explica a revista de consumidores Which?, que realizou um ranking sobre as melhores e piores empresas de aluguer de carros de Europa.
"É importante escolher a empresa adequada. Há duas empresas melhor avaliadas que também são as mais baratas", conta a revista. No entanto, alertam, que estão nas Ilhas Canárias. Trata-se da Auto Reisen e Cicar. Outra boa opção segundo Which? é a Alamo, que oferece "uma experiência sem complicações".
Goldcar, a pior avaliada
Pelo contrário, a que ocupa o último lugar da lista é a Goldcar, pelo seu "terrível serviço de atendimento ao cliente e as suas poucas qualidades redentoras". A revista perguntou a milhares de membros que contem as suas experiências ao utilizar várias empresas.
Ao comparar segundo uma variedade de critérios como a clareza da informação facilitada sobre as taxas adicionais, os seguros ou os termos e condições, bem como o processo de recolha e devolução do veículo, fica a seguinte lista.
| Empresa de aluguer | Pontuação clientes |
| AutoReisen | 91% |
| Cicar | 91% |
| Alamo | 72% |
| Enterprise | 72% |
| Hertz | 71% |
| Centauro | 70% |
| Thrifty | 70% |
| Europcar | 67% |
| Avis | 65% |
| Budget | 63% |
| Sixt | 62% |
| Dollar | 55% |
| Goldcar | 54% |