Cuidado com StubHub, o irmão de Viagogo com entradas de concertos 20 vezes mais caras

Viagogo é o site por excelência de reventa de entradas. De facto, ocupa as primeiras posições de Google quando se procuram entradas para algum espectáculo, muito acima dos portais oficiais. Mas não é a única e, ainda que não tenha a mesma repercussão, StubHub também se converte muitas vezes no último remédio dos fãs para ver a seus artistas favoritos com entradas a preços até 20 vezes acima de seu valor real.

E o exemplo mais recente vem da mão do músico e compositor Leiva. Faz uns dias, o exlíder de Pereza anunciava o fim de gira de seu último álbum em Madri . O recinto eleito, o icónico WiZink Center, e as datas, Natal. A alta demanda do espectáculo levou à agência do artista a anunciar mais duas datas para tocar na capital.

Leiva e seus três concertos esgotados

Ao todo serão três as noites nas que o madrileno subir-se-á ao palco deste conhecido recinto nos dias 19, 25 e 26 de dezembro de 2023. As entradas esgotaram-se em matéria de minutos e neste momento é impossível fazer-se com uma nos portais oficiais. Aí é quando entra em jogo StubHub.

Ainda que os canais oficiais não tenham entradas à venda, muitos dos tickets que voaram tão rápido agora não estão em mãos dos fãs do artista, sina que têm ido a cair a páginas como StubHub, isto é, à reventa. Uma vez que passam a este sistema, começa a guerra de preços.

De 50 a 1.000 euros

Assim, se um ticket para a arquibancada baixa do WiZink tinha um preço de 50 euros nos canais oficiais, em SubHub há quem a está revendiendo por 1.000 euros. Uma desorbitada cifra que nada se corresponde com a realidade. Ante esta situação, a própria agência do artista e promotora dos concertos mostra-se crítica e contundente.

"Tratamos de pôr preços justos e proporcionados às entradas e encontramos-nos com que se cria uma imagem irreal a respeito do valor das mesmas, já que a existência deste mercado paralelo de compra de entradas distorce de forma grave as relações entre comprador e vendedor", explica a empresa Attraction Management.

O desastre do PDF duplicado

Ademais, desde este escritório recordam que o comprador de reventa "não só paga um preço desorbitado, sina que não tem a garantia de que essas entradas não sejam falsas nem duplicadas". O formato PDF alimenta as fraudes e os coladeros de entradas falsas por sua facilidade para ser replicadas.

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Xavi Manresa, promotor e fundador do sistema de venda de entradas Tiketblok explica os riscos deste formato. "Com o PDF podes duplicar e revender tantas cópias como queiras. Faz falta um sistema de ticket digital, para que a cada assistente esteja identificado e a cada entrada se atribua a um sozinho móvel. Assim, o código QR não se pode transferir a ninguém", assinala.

Uma "fraude absoluta"

A experiência daqueles que têm recorrido a StubHub costuma ser negativa. Basta com jogar um vistazo a portais de opiniões como Trustpilot para conhecer como opera esta página. "Mudou-se a data do evento das entradas que compramos e StubHub não nos fez o reembolso, também não nos deixava contactar com o vendedor para pôr uma solução", escreve Ana Gometza.

Nacho da Fonte tacha de "fraude absoluta" seu serviço. "É impossível evitar que a entrada em PDF não seja revendida várias vezes. O que queira forrarse, que se dedique a revender entradas neste portal", ironiza.

Ticket digital e personalizado

Consumidor Global tem perguntado à equipa de comunicação de StubHub por sua forma de operar e como responde às críticas de promotores, artistas e clientes, mas não se obteve resposta ao termo do artigo.

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Alberto Rosa

Enquanto, a conclusão que não param de repetir artistas e promotores é a mesma: "Não compres na reventa". Mas, como se luta contra a frustración das longas bichas virtuais e o desespero por conseguir um ticket? Evitar passar pelo aro e ignorar as páginas de reventa é primordial, mas também é necessário um compromisso por parte do sector para dar com fórmulas que facilitem a compra de entradas oficiais a preços justos. Por enquanto, tudo aponta ao ticket digital como solução a este problema.