Sessenta e cinco minutos por semana, mais de dois dias ao ano e seis meses e meio ao longo de toda a vida é o tempo que passa em media cada pessoa à procura de objetos perdidos em casa, segundo o estudo Ordem e tempo da Ikea e Sigma Dois. No final, quase sempre aparecem, mas, que acontece com os objetos perdidos na via pública?
Encontrar um bilhete de 5 ou 10 euros na rua, olhar a lado e lado, e guardá-la discretamente discreción no bolso, esboçando um sorriso, é um golpe de sorte para um picaresco socialmente aceito. No entanto, se se encontra uma carteira ou um colar, o artigo 615 do Código Civil estabelece que se deve devolver ao seu proprietário ou entregar no correspondente escritório para que esteja "em poder do prefeito" ou da Polícia Local. Dois anos depois, se ninguém reclamou o dito objeto, o depositante pode adquiri-lo como propriedade: seja um pin de uma equipa de futebol ou uma preciosa jóia.
Desde uma dentadura às cinzas de um morto
Particulares, corpos de polícia, Correios e entidades de transporte depositam todos os anos uma média de 20.000 artigos no Escritório de Objetos Perdidos da Prefeitura de Barcelona, enquanto na cidade de Santander o número é significativamente inferior: 2.000.
"Hoje trouxeram-me uma diadema e uma luva rota", expõe à Consumidor Global o polícia cantábrico encarregado de recolher, registar e guardar os artigos extraviados na via pública. "Tenho desde dentaduras e pranchas de surf até as cinzas de um morto, que estão aqui há meses aqui e ninguém vem por elas", acrescenta o servidor público, que afirma que não perde a esperança de que as recolham porque não sabem o que fazer com elas. No pólo oposto da península, o porta-voz da Polícia Local de Granada afirma que ainda se surpreende quando aparecem particulares com bicicletas, guitarras e trompetes extraviados no metro. "Como perdes isso?", pergunta-se. Mas ainda há perdas mais surrealistas e, sobretudo, mais valiosas.
A outra lotaria: um colar de 20.000 euros
"O caso que mais me impactou -começa o seu relato o agente do quartel de Santander- teve lugar uma manhã do passado outubro, quando veio um rapariga e disse-me que há dois anos tinha entregue aos objetos perdidos uma peça de bijuteria que agora gostaria de recolher. Como faltava um dia para que se cumprisse o prazo de reclamação por parte do dono, convidei-a a voltar no dia seguinte ou ao outro, e, por precaução, tirei a bijuteria do armazém e deixei-a preparada sem entender muito bem o que podia motivar aquela jovem a regressar por ela. Porquê tanto interesse?", prossegue o polícia, que desempenha esta função desde 2018.
No dia seguinte, às 7 da manhã ou assim, que é a hora a que abre o quartel, "ao ver à rapariga plantada na porta não podia acreditar. Faço a documentação e quando lho entrego, explica-me que em 2019 encontrou o colar na rua Burgos e que o levou a uma joalharia onde lhe disseram que tinha um brilhante de 30.000 euros, mas ela ainda assim decidiu entregá-lo. Sem terminar de acreditar na sua história, recomendei-lhe que visitasse um joalheiro conhecido que está próximo do quartel. Uns dias mais tarde o meu amigo disse-me que a suposta peça de bijuteria que lhe tinha levado a rapariga tinha um valor de 20.000 euros".
Que se faz com os objetos perdidos se ninguém os reclama?
Cerca de um terço dos objetos perdidos são devolvidos aos seus proprietários. Também há depositantes com sorte, ainda que mal representem 1%. Por outro lado, entre 30% e 35% dos artigos extraviados são destinados à reciclagem; alguma documentação é enviada a outros consistórios e embaixadas; "e o que ninguém reclama e ainda é utilizável é doado para a caridade", aponta o porta-voz da Polícia Local de Granada.
Passados os dois anos que estabelece o Código Civil, "nós destruímos a documentação e doamos a carteira, se está em bom estado, às freiras", explicam do quartel de Santander. Têm entregado bolsas, roupa e outros artigos bem cuidados. Em Barcelona , pelo contrário, o proprietário só dispõe de seis meses para recuperar o seu artigo (de nove se o entrega um depositante), segundo afirma do Escritório de Troballes. Além disso, deve-se solicitar um agendamento prévio que pode resultar caótico e impossível de tramitar, como aconteceu a este servidor.
Os mais extraviados
Tanto do escritório de objetos perdidos de Barcelona como os seus homólogos de Santander e Granada concordam na hora de estabelecer o pódio dos artigos mais extraviados: carteiras com documentação, telemóveis e chaves de veículos e das suas casas.
"Hoje trouxeram-me seis carteiras, dois telemóveis (um já o recolheram) e seis RG", explica o porta-voz da Polícia Local de Granada, que aponta que há cidadãos que entregam até pins. "Antes traziam-nos muita roupa, mas agora, com o Covid, baixou muito", acrescenta. as épocas de maior perda são Natal, Semana Santa, verão, as pontes, as festas locais e os grandes eventos como o Mobile World Congress.
Como recuperar um produto sem identificação?
Como no guarda-roupa de uma discoteca quando perdes o talão ou recibo, "se não estão identificados, pedimos que descrevam o objeto", concordam os especialistas sobre a devolução de artigos sem identificar como malas, óculos, capacetes e um etc quase infinito.
Com as coisas de muito valor como um portátil ou um telemóvel, "como não lhe vais pedir a factura, pedes que descreva algum detalhe pessoal da interface, dizes que o desbloqueie e sempre tomas a identificação pessoal", acrescentam. "Este Natal trouxeram um Mac e aqui continua", refere o polícia cantábrico.