O Black Friday e a campanha de Natal fazem que o último trimestre do ano seja a época de maior consumo do ano, tanto em lojas físicas como no comércio electrónico, e as empresas se preparam para oferecer ofertas e descontos do mais sugerentes. No entanto, a experiência de compra durante eventos destacados com frequência não cumpre com as expectativas dos consumidores.
Isto é o que se deduze de um recente estudo realizado por Idealo no que se assegura que um 47% dos espanhóis não acha que as lojas apliquem descontos reais.
Black Friday ou rebajas 'fake'?
Assim, apesar da grande aceitação com a que contam estes eventos -o 70% dos interrogados assegura participar-, a desconfiança segue reinando entre as ofertas, e um 30% dos interrogados assegura desconfiar delas. De facto, só um 22% dos interrogados confia nas ofertas que apresentam as lojas durante estas datas.
Pese a que durante esta temporada as lojas costumam anunciar ofertas dentre o 50 e o 70% de desconto, a realidade é que, ao analisar os descontos das principais categorias de produtos durante a peak season do ano passado, como móveis, televisores, sneakers, auriculares e electrodomésticos, a poupança média no Black Friday foi de mal um 5%, segundo dados internos de Idealo.
Os descontos, por categorias
Nesta mesma linha, quanto às categorias de produtos, desde o comparador expõem que as mais populares são os móveis, computadores portáteis e tablets, entre outros.
No entanto, os dados mostram que se pode poupar bem mais em media em outras categorias como televisores (145 euros), sapatilhas (14) ou bicicletas eléctricas (220).
As melhores ofertas
Ademais, o 17% dos interrogados afirma que encontra descontos mais favoráveis após a temporada de ofertas, o que gera desconfiança nos preços aplicados pelas marcas durante estes eventos. Esta é uma das razões pela que muitos utentes atrasam seus compras para além destas datas de alto consumo.
Assim mesmo, segundo o estudo de Idealo, titulado Relatório sobre a poupança e consumo dos espanhóis, um 28% dos interrogados estabelece que não encontra o que procura durante os grandes eventos de consumo, o qual prejudica a experiência de compra. De igual forma, outros factores também influem na experiência durante ditas datas, como a aglomeração de clientes nas lojas físicas e a incomodidad que isto gera, de acordo com o 10% dos participantes da encuesta.