As mudanças de companhia da luz crescem um 50% em só dois anos motivados pelo tarifazo eléctrico

O tarifazo eléctrico é uma realidade e, por isso, as mudanças de companhia de luz em Espanha crescem um 50% em só dois anos. Assim se desprende de um estudo da Comissão Nacional dos Mercados e a Concorrência (CNMC).

Mais especificamente, um 11 % e um 7 % de utentes mudaram de provedor de luz e gás em 2021, respectivamente. Mas no caso da companhia da luz, a mudança tem crescido quase 4 pontos percentuais em dois anos.

Mudar de companhia da luz e de operadora telefónica

A situação de preços excepcionalmente altos dos serviços energéticos é o que tem motivado a muitos consumidores mudar de empresa. E não é para menos. A factura da luz está pelas nuvens e nos últimos dias tem voltado a superar a cota dos 200 euros/MWh.

De todos modos, os clientes que mais mudaram de companhia em 2021 foram os do sector das telecomunicações; concretamente os clientes de banda larga fixa com o 13,7 %, seguidos dos de telefonia fixa e móvel com o 12,7 % e 12,3 %, respectivamente.

Dificuldades para passar a outro comercializador

O Painel de Lares da CNMC também reflete como foi o processo de mudança de companhia. E com as empresas da luz duplica-se o número de lares com dificuldades para mudar de comercializador. Apesar deste incremento, os serviços de telecomunicações mostram uma maior dificuldade para com respeito aos energéticos.

Quanto aos motivos para a mudança, a poupança nas facturas dos serviços de telecomunicações fixas foi, de novo, o principal motivo para quase 6 em cada 10 lares. Outras razões que esgrimiram os utentes foram a insatisfação com a qualidade do serviço, beneficiar de um pacote melhor ou aumentar a velocidade do internet. Reduzir a despesa também voltou a ser a razão pela que 7 em cada 10 clientes optaram por mudar de fornecedor de luz e gás.