Este é o gelado que Mercadona estuda recuperar a petição de seus clientes

A renovação de produtos em Mercadona não costuma deixar indiferentes a seus clientes. A retirada de alguns deles provoca que seus compradores lancem críticas nas redes sociais que obrigam à empresa a se repensar a decisão. E assim tem sido com um dos postres estrela.

A eliminação do sorbete de mandarina dos lineares do gigante da distribuição tem causado um choque entre seus consumidores mais acérrimos, que têm mostrado suas queixas em Twitter. Uma posição que a companhia terá em conta em adiante.

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Superventas do verão passado

O sorbete de mandarina, comercializado baixo a marca Hacendado, foi um dos produtos de maior sucesso do passado verão. Os clientes valorizavam muito positivamente seu sabor e sua suave textura, o que lhe levou a se converter num superventas. Ademais, maridaba optimamente com outros postres doces e com chocolate.

Os especialistas asseguravam que se tratava de uma opção saudável para refrescarse em verão. Entre seus ingredientes destacavam o zumo de mandarina e de laranja concentrado, leite desnatada em pó e jarabes de glucosa e fructuosa. No entanto, a companhia presidida por Juan Roig decidiu deixar de oferecer em seus supermercados.

Mercadona estuda sua recuperação

"Quando voltarão a pôr o sorbete de mandaria do Mercadona?", reclamava um cliente nesta semana mediante um tuit. Ao que a equipa de comunicação da empresa respondia: "Boas tardes. Lamentamos comunicar-te que não dispomos deste produto em nosso surtido. Vamos passar nota de teu interesse em recuperá-lo. Saudações".

Não é a primeira vez que Mercadona se repensa recuperar em seus lineares um produto descatalogado ante os protestos de seus clientes. O último dos casos é o do mochi de pistacho, para cuja voltada inclusive se recolheram assinaturas em internet. E é que, como se dizia antigamente, o cliente sempre tem a razão.