Os consumidores serão a cada vez mais exigentes à medida que aumentem os preços, sobretudo os jovens. É uma conclusão de um estudo de savi , uma companhia líder em tecnologia aplicada ao marketing. Por gerações, os millennials são os que mais procuram descontos promocionais e os mais propensos a mudar de marca ou loja para poupar. De facto, a percentagem aumenta até o 68 % em frente ao 46 % da geração do 'Baby Boom', que é mais fiel a uma companhia ou a uma assinatura.
Por outra parte, o 60 % dos consumidores espanhóis procura de forma activa promoções quando realiza a compra no supermercado. Ademais, um 86 % recorre a promoções em alimentação ao menos uma vez ao mês. Esta tendência acentuou-se durante 2022, impulsionada pela forte inflação.
Os jovens procuram poupar, mas ignoram os programas de fidelización
Além do preço, os programas de fidelización são atraentes a olhos do consumidor espanhol, ao que também lhe resulta convincente a opção de provar grátis um produto complementar. Por género, as mulheres utilizam mais os programas de fidelización que os homens. Por outra parte, a geração Z mal recorre a esta possibilidade.
Segundo savi, marca-las líderes deverão implementar mecânicas promocionais, impulsionar as vendas com um enfoque que combine o on-line com o off-line, atrair aos jovens aos programas de fidelización e apostar pelos cupones móveis, já que são os preferidos pela geração Z.