A armadilha de EcoScooting ao 'entregar' teu compra de AliExpress converte-se em clássico

Ao escrever em Google "EcoScooting opiniões", o primeiro que aparece é a seguinte pergunta: "Alguém me pode explicar por que têm meu pedido e me aparece que foi uma entrega frustrada, quando não tenho saído de minha casa porque estava à espera? Preciso respostas". Na linha de abaixo, outro utente contesta-lhe: "Esta parece ser uma prática normal em Andaluzia". E é que a armadilha de EcoScooting ao 'entregar' as compras de AliExpress vai caminho de se converter em clássico.

Depois de destapar que EcoScooting deixava os pacotes atirados na rua, à intemperie, junto a seu armazém de Poblenou (Barcelona); ou o drama dos "pacotes roubados"; agora, Consumidor Global se faz eco das queixas de dezenas de clientes de AliExpress, que denunciam as "falsas tentativas de entrega" da empresa de delivery do 'marketplace' -desde 2022 EcoScooting pertence a Alibaba , grupo empresarial do que faz parte AliExpress-.

A armadilha de EcoScooting nas 'entregas'

"Praticamente todos os artigos que compro em AliExpress vêm através da empresa de transporte EcoScooting", expõe a este meio Juan Antonio M. "Conquanto é verdadeiro que tenho recebido alguns pacotes sem problemas, e inclusive me topei com repartidores que cumpriam com seu trabalho e se molestavam em te chamar e te localizar, que para isso se deixa um número de telefone, também tenho tido várias experiências negativas", prossegue o afectado.

Sem prévio aviso, "mandam-te um correio dizendo-te que tem falhado a tentativa de entrega e que têm enviado o pacote ao remitente. Ou seja, ao armazém. Assim, sem te dar outra opção", lamenta Juan Antonio M. "Ficam com os envios e não os levam ao cliente", coincide Fermín R. "Dizem ter tentado fazer a entrega e não é verdadeiro, o mapa a tempo real demonstra que mentem, porque o veículo não se move", aponta Carlos S.

Uma prova mais

José A. tem uma jornada trabalhista extensa. Por isso, quando faz uma compra em AliExpress, empresa da que é cliente desde faz anos, "os comando à frutería de minha irmã, que tem horário comercial", relata.

E a surpresa chega quando "EcoScooting Delivery me envia um correio electrónico dizendo que o destinatário está ausente. Para cúmulo, ao dia seguinte fazem-me o mesmo, e como consequência me dizem que os pacotes os devolvem a origem", lamenta esta vítima do mesmo engano.

Com AliExpress, um pedido da cada três

J. Morell nunca tinha tido problemas com os envios de AliExpress. "Desde que tramita-os EcoScooting, de três envios com eles, um recebido, um perdido e outro em espera desde o 24 de julho", explica o afectado.

"Isto da falsa tentativa de entrega já me passou duas vezes. Ao todo, tenho perdido mais de 60 euros", lamenta Juan Antonio. Fermín R. tinha que ter recebido dois envios "e nada", assegura.

Vale a pena correr o risco?

Quando não entregam vários pacotes, "te dizes que 'não', que não voltarás a comprar em AliExpress", assegura Juan Antonio, quem acrescenta que, ao final, acabas picando de novo.

"Pensas que vale a pena correr o risco e perder algum envio a mudança da variedade e os preços que oferecem. Ainda que, se pensa-lo bem, podes encontrar os mesmos artigos em Amazon e em lojas locais", reflexiona este afectado.

AliExpress resiste pelo preço

Ao perguntar a um especialista em consumo como pode ser que AliExpress, através de EcoScooting, receba tantas queixas, e mesmo assim alguns clientes sigam comprando no gigante chinês, o director do mestrado em Comércio e Finanças internacionais da Universidade de Barcelona, Emili Vizuete, explica que "muitos clientes de AliExpress só compram por preço".

Às vezes, ao comprar em AliExpress, "o envio a casa é o mais caro e vão a destajo", expõe o experiente. Ao mesmo tempo, se as falhas na entrega são recorrentes e a qualidade do serviço não é boa, "AliExpress pode perder clientes", sentença.