A aerolínea espanhola Air Europa tem enviado um correio electrónico a seus clientes na madrugada desta terça-feira para solicitar-lhes que cancelem seus cartões de crédito registadas com eles para pagamentos por seu site. A companhia tem sofrido um ciberataque pelo que os delinquentes teriam obtido dados financeiros dos utentes como o número de cartão, a data de caducidad e o código de segurança.
A companhia de transporte aéreo pôs-se em contacto com a afectados via e-mail, onde tem transladado a detecção de um incidente de ciberseguridad que consiste na utilização não autorizada dos dados bancários de seus clientes.
Ciberataque a Air Europa
Seus sistemas de segurança puderam intervir rapidamente tampando a brecha e evitando o filtrado de novos dados. A companhia aclara que esses dados são única e exclusivamente os dos cartões e que não estão associados aos nomes da cada cliente. Por enquanto, Air Europa diz não ter constancia de que essa informação privada se tenha utilizado para fins fraudulentos e seguem analisando a procedência do ciberataque.
"Ante o risco de suplantación de cartões e fraude que este incidente poderia supor" e em aras a proteger a seus clientes, a companhia tem mandado um mail com o aviso no que fazem algumas recomendações. A aerolínea pede identificar o cartão utilizado para realizar pagamentos em seu site, contactar com a entidade bancária e solicitar a cancelamento deste cartão para "evitar o uso fraudulento de sua informação".
Não facilitar informação pessoal
Têm pedido também aos afectados que "não facilitem informação pessoal, sua pin, nome ou qualquer outro dado pessoal através de telefone, mensagem ou e-mail, inclusive quando se identifiquem como sua entidade bancária". E agregam que é importante "não fincar em mensagens que avisem de operações fraudulentas" e que "recopilem qualquer prova de possível uso não autorizado de seu cartão para poder o denunciar".
Não obstante, segundo a companhia "não há constancia de que a filtragem tenha terminado se utilizando para cometer nenhuma fraude".